刘前方：老板和中高管的认知差异如何解决？

老板和部分中高管在管理效果的认知上存在比较大的差异，什么原因？怎么办？ ​ ​深度接触过数十位老板、数百位中高管，在谈到内部管理的成效时，老板往往会觉得存在很多问题：成本高、质量差、效率低、团队没带好，与优秀企业差异大……；部分中高管则认为，自己在公司做了很多事情，原来是什么样，现在变化有多少，付出了多少…… ​ ​其实没有对错，个人特质和角度不一样：当老板的最大特质是永不满足，扛着巨大的压力和责任，因此更多看到的是问题，批评责备多过表扬认可；中高管则相对容易满足，体会不到老板的难处，付出了辛劳，取得了成绩，希望得到鼓励奖励，不喜欢被指出存在的问题。 ​ ​这些差异的存在对企业是有伤害的，轻则积极性不高，得过且过，做表面文章，重则分道扬镳。 ​ ​怎么办？一是老板和中高管要多沟通，平等加耐心；二是数据说话，销售额、质量、效率、成本、员工流动数据变化多少，这样才公正公平公开。 ​ ​企业的发展最重要的优秀的中高管团队，建立好这支队伍，老板是第一责任人。