人工智能+大数据拓客软件介绍会议笔记~

这公司拿了B+轮1.2亿，就市值100亿，全球独角兽？应该是人工智能+大数据的噱头吧。。。

要不然高顿D轮融了25亿好么。。。

所谓大数据，第一是抓取所有公开平台上的信息，包括工商局、年报、专利局、各贸易交易平台、官网、招聘平台、行业门户网、企业服务平台、招投标平台、推广记录、舆论等

第二是因阿里的投资，打通了某宝实名验证渠道——简直是合法贩卖个人联系信息。。。

然后对抓取的数据进行分析，比如联系方式里面用算法判断是否是代记账公司

富通这个软件抓取的是海关数据，企查查的90%数据来源是工商局数据

源头数据这个事情，以前在比亚迪时，就买国家上牌上险数据导出分析全国车销量的

爬虫软件抓数据这个，在【王子遇上王】里就讲过，让计算机博士给自己开发了个软件，抓取网络流行歌的歌词，然后做分析，然后自动创作同样风格的歌词——这感觉很像GPT了。。。

拿到数据以后，做什么，在拓客上

第一，做搜索功能，点对点是最基础的，工商局网站只支持点对点

第二，做高级搜索功能，300IT人员来做的，潜客推荐

按行业搜、有细分选项缩小地点、细分行业等

或者按产品搜，产品下可再选行业缩小范围

第三，结合地图，做地图拓客，搜索某一区域内的公司，可以用行业再缩小范围

基本的1.68万其实还不如买企查查会员性价比高的感觉。。。高级搜索就要3.68万

主要是搜索/筛选目标客户，然后拿到各种联系方式，可以电话联系客户

拿到联系方式之后的应用开发

第一，人工智能呼叫——AI出现

与普通AI电话机器人的区别，首先AI机器人的特质或者说是bug

1）机械合成音，在音质上不行

2）交互能力差，表现两点，第一不能正确识别和回答问题，第二AI说话的过程中不能感知客户的打断，不会暂停

解决方法，音质上，用真人录音代替AI合成音

把销售流程开场白、介绍产品、报价、解异议等等典型环节的典型问题清单都做成话术，然后每个问题的回答话术录音上传，客户问到什么，AI识别后播放对应的回答

交互的正确回答问题上，主要优势在于做了语义识别的开发，而不是关键词识别

一段话里面提到价格，比如价格很贵，关键词识别的是价格，就回答价格，但语义识别是把典型问题的多种问法都识别到语义，根据语义识别到典型问题类别，播放对应录音

交互中感知客户打断，就会停下来听客户的问题，然后针对回答

如果遇到不在问题清单内的问题，就用含糊话术回答，比如信号不太好加微信，问题太专业了加微信

制造业的AI电话是每天800个呼出，制造业的有效筛选漏斗数据是略大于1/100，每天10个不到的有效客户筛选，是客户意向比较明确同意加微信的才被列为有效

这功能要额外收费，9.8k

拿到联系方式之后的延展应用可能，抖音精准广告投放

软件自带的AI功能是，智能GTP做视频，几张照片就可以出好看视频

潜客搜出来的电话加入抖音投放广告白名单，精准投放，节省广告投放成本

这软件的客户管理功能就比较菜了，毕竟不是专门做管理软件的，而是做大数据的，比不上ERP，虽然也有公海池选项什么的

客户拜访什么的记录，数据存放是在阿里云的云端服务器

自己问的第一个问题，产品+行业能否联合搜索

在介绍潜客推荐，说可以搜应用产品——我们的产品是下游差评的关键元器件，找出下游客户

也可以搜目标行业，即我们应用产品所属行业

在演示时，老板说点开出现的公司，看是否用到我们产品

当时演示的人就准备按指示点开，但自己觉得那效率多低啊，关键词联合搜索能不能实现

其实不能联合搜索，只能搜产品，在下面的选项里面筛选行业

所以，做搜索功能，还是得看百度和谷歌啊，大家领域不同，这毕竟是做爬虫抓取+语义识别的，做的搜索功能挺菜的

第二个问题，说能做精准广告投放的时候，去问是怎么做到的

想问的是产品的功能范围，如何做到能精准投放广告

原来是利用了抖音的广告投放白名单

所以，拿到联系方式了可以怎么应用，其实这时候就看知识的广度了

信息扩展的附加价值其实看知识的广度

同样的认知，不同的人能用出来的价值不同，一个是本身的认知结构基础，一个是实践的次数导致对此认知理解的层次不同，第三个是其他相关知识信息的广度

关联是需要对两个认知的底层或者信息都有理解，半夜醒来自己脑中经常能串联信息和知识，也是不断加深的过程

第三个问题，说能够拟人化的做AI呼叫，去问人工智能的实现方式

因为siri都不能这样智能的回答问题，声音也没有那么真人

原来是有问题清单编话术，加上含糊话术，AI做语义识别，然后播放对应的话术，并加入声音打断功能

说的判断机器人的两点的逻辑，是声音本身和交互能力，这个逻辑分类还是很有参考价值

延展下，机器人和人的区别，其本身的表现，还有和人的交互，所以，还是能力结构框架，能力和角色关系处理。。。这个分类很好，又被延展了应用

所以。。。人和人的区别，那就用能力结构来区分了。。。

第四个问题，在他们推荐3.68万方案，说产品搜索功能的时候，忽然想到工商注册范围涉及的产品是不全面的，那怎么保障公司旗下产品的全面性

这也是功能实现的问题，他们能做到吗？如何做到的

原来是抓取各贸易交易平台信息，注册的时候都是上传了营业执照的，然后售卖产品关键词提取，招聘信息提到产品等等，多维度判断公司实际做哪些产品

原来全网所有信息抓取之后，还有信息的提取处理

第五个问题，是确认点对点搜索能不能替代潜客推荐的

然后发现点对点里面的条件筛选其实是鸡肋的工商信息类目

所以，网络信息直接抓取汇总，就要收1.68万，这性价比远不如企查查

说优势是抓取了更多信息，比如法院信息，有企业风险预判，帮助企业判断能否放账，但实际上用算法判断出来的，只是他们的一个标准，有个客户欠款很多，都告了也有判了的，显示不全，并且判定低风险，企查查其实也有的

所以，数据抓取其实没太大用，关键是做出方便搜索的功能，这才能提效，我现在把笔记电子化，但搜索全靠自己大脑定位的^_^

第六个问题，是抓取了众多公司相关的联系方式，身份是否有识别

其实是想看看有没有做什么智能化的判断，能不能判断招聘网上的是人资、贸易平台的是业务

因为这个就是公司想买的关键了，联系方式，是想要和展会结合，先拿到联系方式然后联系，约在展会上见采购、研发、老板这些关键联系人——这是比较有效的集中引流了

实际上是没有的身份识别的，只有一个联系方式可能来源，所以还是公开信息抓取，这里身份提取都没有做，在公司旗下产品内容那里还做了信息抓取后提炼呢，这里就没有了。。。

所以，如果如果提炼身份，估计得再单独开个团队来做。。。然后在搜索内容里面单显示，这搜索功能真的做的很菜啊。。。感觉只能做点对点，完全不能模糊搜索

话说这种的，还不如脉脉，或者启信宝，里面的人员身份还多样些。。。

第七个问题，我们同行有没有哪个公司买了这个软件

台湾明纬做电源的同行，别的就没有

客户行业在花都的，机械设备、化妆品、物流公司比较多，其实当时自己想问他们买了怎么用的，但毕竟是在讨论公司需求，觉得不好再挖掘

但其实现在想想是可以问的

1.68万的基础版主要是卖金融业，做企业贷款这种客户的需要个电话就行了

问了这些问题，自己了解了很多功能的操作方法，和背后的软件实现方法，还有不同价位的功能差距

首先把所谓的大数据和人工智能的噱头下，真实的产品本质给扒出来

然后基本价格的功能很鸡肋，能用一点的功能价格其实不符合公司需要

人工智能是能提高效率，但是客户多的跟不过来的时候才需要这种筛选、背调什么的，现在其实并不是这种时候

B2B的生意，真的不是C端那样筛和谈的，客户有需求、有意向、还得当下比较近有意向，见过面、真正有意向的合作起来经常都要来往搞个一年半载，这种不见面的，除了人家主动找上来，自己找过去的真的是太低效了

自己当时有想，如果公司真的买了，然后要求用起来，那可真是增加太多不必要的工作了

公司立场可能希望大家忙起来，哪怕低效增加的再少，但也是增加，但是从个人角度就不是这样了

其实1688上来的都不怎么行

有效的其实还是展会，而展会实际高效一点的方法还是在展位上接待。。。这是实际的经验了

总结，现在能积极的思考每一件必须做的事情，然后能做当场思考，抓关键信息，搜集足够信息能做判断

3.68万的版本对我们性价比不高，个人建议是不需要的，基础版就去买企查查好了

over~