处理方式1：联系负面笔记作者

品牌方可以联系发布负面笔记的博主用户进行一对一的沟通说明情况，目的争取谅解。

处理方式2：官方投诉

此方法适合“恶意”用户的负面笔记处理，可以向小红书平台进行投诉维权，当然前提确认不是品牌产品自身问题，不然是无法成功的。

处理方式3：小红书品牌号引导宣传

这里就比较需要小红书品牌账号的配合，比如通过负面因笔记内容的通告互动或福利活动试用去激发用户参与联动，以此回收正向的笔记内容进行验证说明，不过这种更适用于用户因为使用错误而产生的产品体验问题。

处理方式4：加量品牌种草笔记卡位

这种方法其实就是品牌继续加大自己的小红书笔记种草习惯，例如通过大量的素人、博主达人投放大量的正面笔记，不过这需要一定的种草笔记数量方可覆盖且必须有一定量的正面笔记权重高于负面笔记的。

处理方式5：技术下沉

这种适合一些品牌急于处理负面笔记，但是笔记内容确实是有理有据且并未造成违规，那么这时候就可以找九派推，通过技术手段让负面笔记下沉，让笔记不在前面的展示位置，可以帮助品牌方快速解决负面笔记，在最短的时间里控制负面笔记带来的消极影响力。