软件质量
GB/T16260.1-2006 《软件工程 产品质量 第1部分：质量模型》定义的6个质量特性和21个质量子特性
(1)功能性： 适合性、准确性、互操作性、依从性、安全保密性
(2)可靠性： 成熟性、容错性、可恢复性
(3)可用性： 可理解性、易学性、可操作性
(4)效率： 时间特性、资源特性
(5)可维护性： 可分析性、可修改性、稳定性、可测试性
(6)可移植性： 适应性、易安装性、一致性、可替换性
常用的软件质量评价是：可维护性、可靠性、可理解性、效率
MTTF、MTTR、MTBF 等质量指标
MTTF： (Mean Time To Failure，平均无故障时间)，即计算机系统平均能够正常运行多长时间，才发生一次故障。系统的可用性越高，平均无故障时间越长。
MTTR： (Mean Time To Repair，平均修复时间)，即系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。系统的可维护性越好，平均维修时间越短。
MTBF (Mean Time Between Failure，平均失效间隔)，指系统两次故障发生时间之间的时间段的平均值。
系统的可用性=MTTF/ (MTTF+MTTR) * 100%
系统的可靠性=MTTF/（1+MTTF）* 100%
MTBF=MTTF+MTTR
2017年下半年软考高级信息系统项目管理师真题试题解析：
13、依据标准GB/T 16260.1-2006《软件工程 产品质量 第1部分 质量模型》定义的外部和内部质量的质量模型，可将软件质量属性划分为（ 6 ）个特性
