政府实务作答一一组织活动类

专项学习:调研调查、宣传、比赛、培训、会议，接待

调查研究通常包括五个环节:1确定选题;2制定研究方案3.收集资料、整理分析资料;4.作出结论;5.撰写报告

调研的重难点:调查数据的真实性和有效性

1.调研人员注意调研技巧。①选取亲和力强，善于沟通的调研人员。 ②调研时给被调研者说明重要性，请求配合。③准备适当小礼品。

2.调研对象、方式、时间选取要有针对性、全面性。

调研方式介绍:问卷、访谈、观察、量表、实验和文献法、暗访

（1）问卷调查

适合调研对象人数众多，可线上、线下调研相结合，线上利用问卷星等软件。

1)  问卷设计的技巧:问卷表头，列出我们来自于哪个单位的，我们是否会对他的调查结果进行保密?目的是让我们的调查对象放下疑虑，轻轻松松去配合调研。

2)  问卷设计的原则:问卷要服务于我们的调查目的，根据调研目的提问，不相关的问题不要问，保持问卷简洁。

（2）访谈

一种是一对一访谈，另一种是座谈会，也就是一对多，或者多对多的访谈活动。另外随着网络新技术的出现，也出现了一些并不是面对面的访谈活动。比如微信访谈，微博互动，甚至是QQ访谈等等。

（3）观察法

目前考试题目中应用的很少。观察法分为，参与观察:就是在现场身临其境的观察;旁观观察:就是你不在现场，不干扰你的被观察对象的观察。比如说我们通过实验室，通过单面镜像警察局里我们的警官在审问罪犯的时候，与此同时，有另外一些人可能通过单面镜或者摄像头，去观看他的审讯情况，其实这是一种非参与式观察。更多的是督查组来调查才用到。

（4）量表法

量表有一点像心理学上的量表，量表的答案通常是可以比较，甚至是可以加减的。

  (5)实验法

  (6)文献法

（7）暗访

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答题思路总结

调查研究通常包括五个环节:

1.确定选题;2制定调研方案;3.收集资料、整理分析资料;4.作出结论;5.撰写报告。

调研题目答题思路:

1.   (组建调研团队)，制定调研方案。根据题中调研内容涉及的主体，确定调研对象，根据调研对象确定调研方式和时间。调研方式包括: 调查问卷 (对象数量庞大): 走访 (人数少重要);座谈会(人数相对少，需要交流);暗访······

2.   开展调研。

3.  撰写调查报告汇报领导

【例】社区即将举行关爱老人献爱心活动，要给老人送物资但不知道送什么，就此情况，领导让你对此社区进行调查，请你组织一下此次调查工作？

[参考答案]

第一、制定调查方案。(调查对象选取要科学、全面，调查方案要有针对性，因此，)我会在调查时将老人按照身体状况分成三类，第一类完全能够正常活动，第二类活动吃力，第三类卧病在床，并查说社区老人档案，计算出这三类人群比例，同时计算出社区老年人性别比例，最后将身体状况比例和性别比例结合，确定抽样调查样本的身体状况及性别比例比例。我会在社区养老服务中心，通过发放调查问卷进行调查，采用走访的方式对卧病在床的老人进行调查

第二、认真开展调查。我会在吃饭时间或者老年人活动时间，当老年人集中比较多的时候，发放调查问卷，调查问卷问题紧紧围绕老年人所需要物资设置，并且力求简洁，调查时向老年人说明意义，争取更多老年人配合，问卷调查结束后，分析有效问卷的老人性别和活动情况比例，进而确定不能参加问卷，需要走访的老年人性别比例和人数。然后我会马上开展走访，提前准备好要询问老人的问题，对于老人的回答我会详细记录。

第三、我会严格按照定性定量分析法，对问卷和走访数据进行整合，最后得出老年人最需要物资的排序，然后写好调查报告，汇报领导