《恩德斯卡旅游区——工作人员守则上》

《工作人员守则》

总则

1. 作为恩德斯卡景区中的员工，我们应坚持维护每一位游客的权益。在正常情况下，请您尽量满足旅客的合理要求。

2. 工作人员需铭记，恩德斯卡景区的成功离不开恩德小村的繁荣，恩德小村的成功更离不开渔神的保佑和祝福。请工作人员每天就职前前往神庙进行祈祷，并至少以一周一次的频率前往恩德小村的灵庙进行祭拜，感谢渔神为你带来的工作与财富。

3. 本公司为你提供良好的轮班制度，一周轮班两次，一次两天，其余时间均为带薪假期。

4. 为了树立良好的企业文化，请您不要以职员的身份带着自己的家庭或朋友来到恩德斯卡景区度假，一经发现，立即开除。

5. 工作人员需要牢记自己工种内的所有人员，以便于换班交替和其他事宜。

6. 公司有权对一些问题保持绝对的解释权和沉默权，请工作人员不要询问一些超出自己工作职权以外的问题。

《酒店工作人员第一守则（不包括按摩师、潜水救生员和户外工作人员）》

1. 在工作时，请务必检查游客的贝壳标识以确认其贵宾身份，若未佩戴贝壳标识的：

①并已登记入住的，允许放行，并尽快与其沟通，指导其尽快办理标识。

②已登记入住但出现感冒、冷汗情况的，允许放行，并将其登记至额外名单中，密切关注其行程和安全。工作人员每日需检查该种游客房间不少于3次，并在房间里喷洒无色消毒液，若发现消毒液变红，请立刻离开并停止对该游客的观察直至第二天早上再前往清理房间即可。

③未登记入住的，不允许放行，若其强行闯入，务必及时拦下，必要时可采取电棍等必要手段制止其行动。