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跟人工智能比过才知道,不是路不平,而是你不行?

2022-03-23 15:49 作者:薛定谔的狂徒张三  | 我要投稿

随着近些年电销机器人的普及,已经没有人再去问机器人能否像销售一样去工作了。

在第一次电话筛选客户这项工作上,电销机器人可以说是一骑绝尘,看不到对手的存在。


那么和人工对比,电话机器人究竟强在哪里呢?其实主要是以下几个方面

成本

人工销售=底薪+绩效+奖金+提成+五险一金+培训成本+管理成本+补贴+休假+房租+电话费

电销机器人=系统使用费+话费。

这样是不是很直观了。按老猫所在城市武汉这边的销售月均薪来说基本都在6-8K这个水平。相比人工销售,电话机器人的成本低得可怜。


效率

大多数企业及销售精英用电销机器人最主要的原因就是因为它的效率高。那么它和人工的差距有多大呢?

一般而言成熟的电话销售一天能打220-360个左右的电话,而单个的机器人每天能有效呼出1000-1200通。单单这一点上效率就是人工的3到5倍,而每个终端系统里都会有多个电销机器人,一般是3到6个那每天就是3000-7200通。

销售本就是一个不断积累的工作,当你获客的速度是同事的好几倍的时候,当你公司运营的效率是同行好几倍的时候,总会由量变引起质变的。


任劳任怨没有负面情绪

目前成熟的电销机器人平台都是采用真人录制行业话术,再由后期调节语气语调停顿的部分。

通过预设的Q&A架构,精确的语音识别和完善的关键词库来达到在人机交互中更加拟人的效果。


如果不是有意试探,反复同一问题,几乎很难辨别是真人还是机器人。遇到辱骂等问题会礼貌回复并挂机。不像人工做电话销售的,又是KPI又是内卷遇到客户骂人的开始可能会一忍再忍,但终究是要爆发的。

但用了电销机器人之后,哪还有人再去亲自打电话呢,只需要跟进好机器人打出来的精准意向客户,每天的工作就完成了大半了。


人总是要不停地进步才能做到不被外界影响自身。

停止前进固步自封哪怕这世界没有人工智能也会被其他人事物替代的。

人力有穷尽,力所不能及。

也许在未来的某一天,人类真的能机械飞升呢,在那之前,我们还是得为了那张诺亚方舟的船票去打拼!

当人力不可及的时候,借力电销机器人就是一个不错的业绩答案。

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