西瓜树元引擎|什么是痛点

携手西瓜树元引擎，了解什么是痛点
1、痛点的定义
“痛点”是人们在完成某种行为、进行某种体验过程中的阻碍，是能够触发人强烈渴求的动机和产生负面情绪的原因。
2、客户痛点的分类
品质、应用、形象、售后
3、客户痛点的收集
（1）倾听用户的声音：到一些论坛自媒体或者产品评价里/用户的朋友圈去看看他们怎么说；
（2）分析用户的数据：分析用户的各种反馈、浏览痕迹、操作痕迹，通过数据理解行为背后的动机；
（3）亲自去体验感受：在体验产品或服务的过程中，以自身的感受去理解用户的感受，分析自己为什么会产生这些问题，需要怎样才可以满足自己。
总结: 痛点引发用户共鸣激发购买欲望