华商商论：实体商家营销活动没效果问题何在？怎么办？

商家做活动，已经是非常常见的现象了。在华商智联线下推广过程中，我们发现很多店都在搞活动，大喇叭喊来喊去，小传单派来派去，有的还搞一些新奇特，弄个什么表演等等这类的。

每一个实体店都希望通过搞一些营销活动提高销售业绩，从而实现门店利润的增长，最终达到有效的投入产出比。但现实是很多老板在耗费了大量的人力、物力、财力之后，最后发现取得的营销效果并不理想，甚至有时候都是无效的。

那究竟是什么原因造成的呢？

对此，我们有深入研究过，最核心的原因就是认知的偏差，很多老板错误的把营销方案等同于创意，固执地认为朋友圈传播大于整个轰动策划的意义，过度追求传播而忽略了执行和数据分析。

此外，我们研究还得出以下几个造成营销活动没效果的原因：

1.目标群体不明确

很多商家在做活动之前，根本没有设想过自己目标客户是哪些人，只是为了宣传而宣传。如果没有为每一个营销活动划定出一个准确的目标人群，并开展适当的宣传计划，那么活动就缺少吸引力，很难打动客户，因此可能达不到预期的结果。

2.宣传文案的不足

不少门店的活动，就是简单的一句话，没有对活动进行有效的包装和介绍。如果活动的宣传文案太过于简单或无效，就会让活动消失在茫茫的朋友圈当中，可能会导致活动宣传效果不佳。因此，选择更具吸引力宣传文案和排版方式相当重要。

3.缺少正确的开展策略

随着视频号、抖音、微博等新兴媒介的出现，人们已经见惯了各种各样的宣传方式，如果缺乏有趣创新的活动想法或方法，而且没有适当的活动推广曝光方式，那么营销活动很难产生太大的效果，追求高回报更是难上加难。

4.缺乏营销专业知识

这个是很多门店常见的情况，很多实体经营的老板缺乏营销思维，而且抗拒使用各种营销工具。这种方式就相当于放弃了吆喝，无法从当地市场发掘有效的市场信息，也无法转化那些原本的目标用户。

5.不适当评估结果

很多门店做活动也常常会遇到这种情况，对于前期营销数据无法做出准确的分析，如果如果市场环境变化太快，不及时对营销计划进行评估分析，不能及时修改和调整，也会导致活动失败。

实体店做营销活动是否能成功，那是由很多因素决定的，比如活动地点、目标人群、投放渠道、活动内容、时间节点等等，每个点都是活动是否成功的关键。

那为了避免实体门店营销活动没效果，那该怎么呢？

1.活动调研和分析

在活动开始之前，最好是先对产品和用户进行调研。这个问题很重要，很多时候即使营销方案策划得再好、再有创意，如果没有和产品相契合，没有勾起用户的兴趣，一切都将是纸上谈兵。

所以，活动开始之前需要对门店和用户进行足够的调研和分析，这样不仅能快速了解用户的基本特征，还能快速理清用户背后的需求，帮助策划人员进行需求分解，写出更符合用户需求的营销方案。此外还可以通过对比历史数据和业内标准，看看活动是否达到预期目标，点击率和转化率是否符合标准，也方便对同类营销方案进行针对性优化。

2.明确目标客户

在充分了解产品和用户调研后，我们应该明确活动的目标客户。分析是否包含潜在新客户，新顾客的吸引能力应透过整个活动宣传期间，让受众感受到真实的利益。确定新领域受众的特征并制定相应的宣传策略，这将有助于专门针对特定的用户群体以提高成功率。

3.做好数据统计和分析

门店的每场营销活动都要做好数据统计，确保每场营销活动的背后都要有准确的数据跟踪记录，对于每次活动做到有效监控，这样往往在以后的活动中，如果遇到问题和风险就能做到及时处理。

当然，数据反馈也不仅仅是活动渠道、用户群体、用户消费记录的数据，还包含用户参与路径、宣传效果等的数据等。商家做线上活动通过线上门店系统后台进行相应的设置，活动产生的一系列数据都会被完整地记录下来，通过数据分析总结，方便商家后期优化调整活动策略。

4.做好预备方案

有时候，某场活动效果不佳可能与预算不足有关系，比如前期推广已经做得足够好了，但是对于效果进行了误判，导致活动执行环节缺少了礼品或者人手，这时候就需要调用其他地方的礼品或人手帮忙。

或者因为前期预算不足导致活动覆盖范围不够广，对目标受众的吸引力不足。也可以通过加大投入来扩大宣传范围和内容，从而有更好的效果。如果觉得自己的营销专业知识有限，也可以向营销顾问寻求帮助。

5.活动后期跟进和运营维护

任何活动方案的设计都是为了最后的成交，其目的最终都落点在转化运营上。营销活动只是一个线上引流的形式，这仅仅是营销环节的第一步，促成购买才是重中之重。

因此客户到店之后，我们应该做好接待服务工作，重视客户的诉求，在推荐商品的同时，更要注意用户的服务体验，让购物感受远超预期值。通过营造氛围、AB买家、竞单晒单等方式，引导客户完成购买。

营销是一个长期行为，营销活动也是一个系统性的营销方式，如果营销活动没有实现预期目标，不要太过慌张，需要认真分析和解决问题，才有可能通过吸引更多客户，提高销售，并增强品牌形象。

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