知乎的减法与加法，大V、MCN和平台三方视角

（逐字稿 28610字→个人笔记 3087字，仅供参考）

138．知乎锚定新职人：业务上做减法，商业化做加法

1. 小鹏汽车的CEO何小鹏先生他发了一条微博，内容是他在生产线上拧螺丝。微博当时没上热搜

第二天何小鹏这条微博内容在知乎上出现了相应的一个话题，我专门记了一下叫做“如何看待何小鹏进工厂拧螺丝，生产班长表示复检时间远大于帮忙产出”，截止到现在这个问题有240万的浏览，有300多条回答。

 

2. 微博和知乎它就是一对好CP，可以形成长短的舆论场。

知乎上其实也有很多好+短的内容，一两句话也能把一件事说清楚。

 

3. 大家想综合很多意见去做自己的判断，而不是谁告诉我一个标准答案，我就拿这个标准答案去做行动决策了。

 

4. 知乎它是一个一问多答的结构，意味着给你很多答案，供你参考。他不向你提供某个唯一的标准答案，更多是把不同的观点+讨论，展示到你面前。

 

5. 之前一直说知乎是一个消费决策的地方，今年改成了决策参考

 

6. 为什么最后选择了“专业”作为我们比较核心的价值判断？因为只有专业、科学、偏理性的东西，大家能够找到一些共识。

如果所有人用非常主观判断去输出的话，各说各的好，就没办法聊了

 

7 在问题下，尽可能让前排回答是相对比较专业和公允的。后排有一些不同的声音，消费者很聪明，能自己看出来黑料和纸摘。12年过去了，整个秩序或者规则，讨论的空间是这样建立的。

 

8. 视频平台可能无论长还是短，对于一个个人而言，要实现交付产品制作，门槛已经越来越高了，甚至可能基本上已经对个人创造者关上了，已经不是一个非全职作者能够搞定的事情。

 

9. 知乎工作日的流量比周末的流量更高吗？

答案是，知乎是打工人最好的摸鱼神器，上班还是有摸鱼需求的上班场景，没办法打开有声音的视频，只能去打开浏览器或者手机刷图文，就给知乎一个稳定生存的空间。

 

10. 知乎在文字、图片、语音、视频之中，如何取舍？

除了形式，另外看长度，大家可能会把知乎理解成是一个长文字平台，我觉得“短”对于今天的知乎来讲是蛮重要的，能补全图文。大家要分享很多的知识经验见解，短的图文表达非常重要

 

11. 知乎该做播客吗？

微信公众号很早就开了“听一听”功能，很多内容可能太长了，暂时没办法看，可以用听一听的功能来解决

为什么年轻人喜欢听播客？因为年轻人不喜欢被教育，不喜欢那种爹味太重的内容，但播客用声音这种状态，很好的消解掉这种严肃感

 

12. 我猜测，大家会觉得直播这个形态，是所有内容沉淀形态的最高级

 

13. 今天直播产品可以降维成一个音频，大家不想看我们的脸，把手机屏幕关掉，戴个耳机，完全能听到所有观点

 

14. 在商业上做加法，这都一年半过去了，减了什么，加了什么？

有人觉得“匿名回答”是知乎的一个特点，取消匿名这件事它看起来很小，但是实际上它对整个的社区的讨论生态它是一个极大的变量，因为没有办法预测或判断，这个动作会让整个社区内容变成什么样。

我们的决策是想在社区生态里减少一个变量，某种程度上减少它的复杂性。鼓励专业、真实的讨论。

 

15. 知乎里面依然有非常多的万金油问题，说如何评价XX系列，XX是怎样的一种体验，算专业讨论吗？又该怎么平衡呢？

一个问题不能构成一个讨论，问题是组织一场讨论，一个问题+他下面所有的回答和想法一起构成讨论。

但是有一点如何评价庄明浩这样的问题在知乎是不允许的，因为庄明浩本身也是一个公众人，我们觉得不应该去评价。

 

16. 社区发展速度带来商业化增速，生态怎么评估？有哪些关键指标？知乎会用哪些指标来监测用户健康？

海盐计划里面做了一个就是鼓励垂直深耕，希望大家能够选一个你自己的活跃领域去写。

去年四五月份，通过这样的一个政策，领域的垂直感更强了，人设感也更强了。

今年开始，重要的是多样性，希望从一个消费者角度出发，我们能够去识别到他更多的兴趣。

另外，创作者多快的能够在他发出一篇内容之后，多快的能够收到第一个互动，不管他是赞同还是喜欢或者是评论，15分钟能不能收到，一个小时能不能收到，最长拉到48小时，是我们生态里面一个比较重要的指标。

 

17. 刚刚推海盐计划，权重少，评判体系简单。当时有一个问题是问腾讯给他的股东分发美团的股票，当天那个问题是上了热榜的，我回答了那个问题，他这个问题又属于我所在的板块。

这个回答，通过海盐获得的收入就已经非常高了，如果是这样来搞，我可以有动机去做一些操作，甚至可以联合我MCN同频的账号，把一些固定问题怼到固定榜单，可以薅知乎很多羊毛对吧？

当时那篇文章后台给我看到的数字，我甚至有第一次在知乎上动了念，想说我要不要全职干，后来冷静下来这样的事，这个事情肯定是不可持续的

 

18. 今天这个状态下，让创作者相对明确自己主线的同时，能够有一定的激励作用，但又不至于说走到一个极度可以被薅羊毛或者怎么样的一个阶段，如果一个平台的流量它过于集中在热榜，创作者他是否就会有动机薅羊毛？

热榜更像一个工具，我们通过热榜来了解站内现在热门内容的走向，也能培养内容手感，提问是比回答更难的一个过程。

 

19. 热榜发生很多变化，我们有意在调配里面各种问题的比例。去年有很多这样的热点，比方说：讨论俄乌战争，发生了很多这样的东西，我们今年会变得很少

 

20. 视觉化的短内容才是大势所趋

 

21. 第一次在知乎创作，发一条想法，他可能会比较随意的用几张图去讲他生活里的一个故事，但是我们会觉得这件事一定很考验我们的分发。

评论区里也讲我们的分发没有其他的平台好，我也认同。今天会看到上面一张大图，底下一段文字的设计，我们可能今年年底的会再去做调整。

 

22. 观点跟兴趣它是不同的。观点是找不同，兴趣是大家找同好抱团的，人们对于不同意见的接受程度始终有一个上限，如果超过上限，就产生负社交资本。

知乎怎么平衡观点和兴趣，防止负社交资本产生？（知识、经验、技能，它其实是不同的分享领域）

今年4月，重新去推我们蓝标专业认证。所有拿到认证的人，认证之前和认证之后，他整个创作行为和他的互动行为都发生了非常大的变化。会发现他参与更少争议性问题、更垂直去创作、在别人的评论区里面的行为也会发生变化。

因此，人的一个社交行为跟他的身份是高度相关的

 

23. 内容创作者可能不存在“用爱发电”这个选项，必须给他一个更好的上升通道，今年它有什么变化？

无论是头部还是中腰部的作者，人设变得更立体+直接，更容易成交。品牌方的选择会变得简单，沟通会简单很多。

 

24. 在知乎汽车板块，是主动挖掘培养从业者参与讨论，还是说在平台内里面作者去做筛选？

第一，积淀，我们一直在做知乎平台的课代表角色

第二，把创作者团结起来，创作者越多，客户越多，客户越多，创作者越多，我们希望是做成这样滚雪球的模式。

第三，主动挖掘，需要跟得上节奏，跟得上行业速度的从业者来协助我们的品牌输出。

第四，专业，365天，基本上都是在跟我们的创作者再去打交道，，基本上是半个汽车行业的从业者

第五，是我们和创作之间的关系，关系先从朋友开始，坦诚相待。再给创作者提供了变现能力，能让你看到自己的职业可以带来价值。还能让它形成一个持续写作+变现的自驱力。

 

25. 汽车领域是过去几年里发展最快，也是厂商最有预算的领域。品牌方他在知乎上希望得到什么？

有一个你们想不到的，它是百度搜索优化的最好的内容源头。百度的搜索结果是对这些品牌很重要的。

 

26. 今天知乎可能有1万粉丝差不多就可以接广告了，像我们当年10万粉还接不到广告

 

27. 在平台内完成闭环（从种草到收割逐步的打通），知乎怎么看这样的趋势？

它至少不适合这个阶段的知乎，如果你今天是个参考，实际上你今天去做闭环，反而放弃了你本来的优势，用户会非常迷惑：“你本来不是参考吗？为什么现在突然变成卖货了？”

28. 今天所有的闭环电商，它适合做的品类，是不太需要比较或权衡产品参数的

29. 中国最牛逼的平台，只要想追求 GMV，最后都得去卖食用油和餐巾纸。除非走“得物”这种路径，把一个东西卖得特别贵，特别独特