服务政企类客户，该注意什么？

最近疫情影响品牌活动和赛事活动难以推进，不少小伙伴，想要咨询政企服务和文旅服务，今天就给大家罗列一下，服务政企类客户，应该注意哪些细节！

1.安全为第一要义：安全大于一切

①接待礼仪，意识形态正确是核心

特别是席卡的摆放，旗帜的摆放，会议议程，发言顺序，致辞稿的格式都是非常重要的！

举个例子：

一般活动在发言环节都会写“领导致辞”但是政企很多时候都会用“领导讲话”，千万不要写成“发言”。

还要注意一些会议规格要求，例如：花卉摆放，能不能邀请礼仪，红毯的布置等等。

②人员/财产/议程/活动，本身安全是基础

安保：重大领导出席时的警卫，活动安保的安全性；

装置：舞台桁架，LED灯光的安全性，甚至要邀请专门的机构进行检测，出具报告，以及项目报批；

设备：领导讲话时会有很多话筒，其实是为了预防收音纰漏；

其次，仪式环节不要太复杂，一切以活动流畅性为主，保障活动的顺利进行

③活动内容设计合法合规

主画面的字体，画面元素的版权，一定要进行购买，尽量避免版权纠纷

一般政企活动颜色以：红色，蓝色，黄色为主。

2. 沟通，程序规范

①沟通部门多

政企活动一般会成立专项专办项目小组，经常涉及跨部门沟通，无论是专办小组还是内部小组，明确一定要进行责任明确，责任到人，尽可能避免责任纠纷。

②汇报流程特别复杂：

一般来说进行项目对接的人员，没办法单独确认活动方案，需要层层上报。

所以在政企沟通对接中，一定要正确认识上下级关系，正确处理汇报流程，不能越级。

但是要处理好沟通的关系，注意审批流程，时时跟进项目进度，要学会制定时间倒推表，这就很重要。

3. 事务复杂性，政治正确，重视积极社会正能量

①注重活动本身社会影响力

一般来说政企类活动更注重活动主题，活动目的，可以从活动的公益层面出发，贯彻了什么精神，解决了哪些基层问题，成果的展示，要在活动中突出这些，社会和领导比较关注的活动重点。

②更加注重媒体传播效应

政企类活动传播重心，不在于引发现象级传播，更加注重官媒传播带来的社会影响，主要有三个特点：

·推动政务信息公开；

·传播专业知识，强化权威信息发布；

·引领公众树立正确价值观。

原文来自于公众号{黑猫会课程通}