如何选择靠谱的scrm

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如今，顾客的生活节奏在加快，获取信息的渠道也在增加。随着越来越多的信息和选择在他们手中，决策过程有时会给他们带来麻烦。

 

例如，企业决定投资scrm系统来建立持久的客户关系。然而，市场之上的scrm系统良莠不齐，如何选择可能会让人困惑

国外有一个著名的果酱实验，它为消费者提供了一个尝试的机会。一组可选择6种果酱，另一组可选择24种果酱。结果显示，第一组的比例是第二组的10倍。因此，如果选择太多，消费者往往会放弃购买，因为没有明确的维度和重点的分析和比较会给消费者带来焦虑和负担

从而使企业选择scrm的过程更加容易，我们列出了在选择scrm解决方案时应注意的七个特性

 

1.自动化

重复性工作是任何成长型企业的敌人。自动化可以将您的团队从手动过程之中解放出来，提高工作效率。这样，您就可以利用节省的时间与客户建立更有意义的联系

 

2.跨团队协作

为了创造卓越的客户体验，所有面向客户的员工都应该能够访问相同的最新客户信息。通过在部门栋共享数据和使用单一的客户视图进行操作，团队可以更有效地协作，使客户体验满足客户期望

 

3.流动性

当前的销售团队不会局限于办公桌而努力工作。他们一直处于人流状态，不断与客户沟通。当您选择scrm系统时，应确保销售代表可以通过移动设备访问系统，并且在构建scrm时应考虑移动功能

 

4.基于云的

基于云的解决方案可以通过浏览器在任何联网设备之上运行。即使没有it支持，它们也很容易实现。因为他们不需要像scrm的本地部署那样进行服务器维护或升级，所以随着业务的增长，他们可以节省资金并更容易地扩展。

 

对于scrm系统，这边不妨推荐点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。