如何提升住宅物业服务品质（规范化管理）

近几年，物业行业竞争越来越激烈。在这个竞争激烈的市场中，物业服务品质成为业主和租户选择住宅的重要考量因素之一。提高住宅物业服务品质不仅可以吸引更多业主和租户，还可以提高业主和租户满意度，增加业务的可持续性。那么，住宅物业应该怎么做呢？

信息是物业管理工作的基础，一个高效的信息管理系统可以极大地提升工作效率。通过建立完善的信息采集、存储、查询和更新机制，使得各种资料随时可得、易于查找。说到信息管理系统，就不得不提马克物业收费系统。下文为大家一一介绍马克物业收费系统的各个功能。

马克物业收费系统为行业保驾护航

马克物业收费系统是上市公司欢聚时代旗下品牌马克水印相机精心打造的智慧物业系统。马克物业收费系统能够一键录入小区房屋信息、住户信息、车位信息、车辆信息、水电表信息、公共设备信息等，数据本地和云端都能够存储。极大地提高物业管理公司的工作效率，提高管理决策的预见性，全面帮助物业管理公司快速实现信息化。

随时查询各类费用收缴情况，提升收费效率

马克物业收费系统数据录入、统计、查找极简化，大大降低对账成本，可一键录入历史数据，迁移成本低。账单还能自动关联物业工作内容，收费透明，收缴率自然提升。通过报表统计功能，小区管理者能全面的掌握小区收费的各方面状况，为管理者决策提供数据分析支撑。

催缴方式多样化，提升缴费率

马克物业收费系统自动生成催缴通知发送给未缴费业主，无需人工催缴，催缴消息直接发送至微信聊天界面/短信，有效防止业主漏看。业主通过推送信息直接查看明细并完成缴费，业主可随时随地缴费，并且同一房屋账单可推送给多人，有效提升缴费率。同时，财务实时收到缴费到账通知，实时查看催缴进度。

告别传统抄表 提升准确率

传统物业需拿着笔和账本穿梭在各楼层中记录水电表数。不仅不方便携带，还容易数据错乱，随后还要对照录入整理核对，耗时耗力易出错。而通过马克app可随时用手机抄表，自动同步到收费系统后台。省去繁琐的电脑录入流程，抄表后一键生成水电账单，避免算错。

数字化储存业主信息，全方位高效管理

为帮助物业精准把握业主们的需求，马克物业收费系统推出了住户画像功能，用科学的方法了解业主需求，包含业主生日、爱好等，全方位记录业主的各类数据，同时马克物业收费系统还能帮物业汇总数据，方便物业管理者快速掌握房屋全貌，了解房屋所关联的各项基本数据。

应用案例分享

某商场物业公司，有些业主交了物业费之后经常需要开具收据，并且需要到物业中心才能开收据，让业主感到很不满意，导致经常拖延物业费。为解决这个问题，该物业公司使用马克物业收费系统，业主交费后，在线开具收据，效率提升，物业费收缴率大大提升。

总之，通过使用马克物业收费系统管理住宅物业日常工作，有利提升工作效率以及服务品质。