解锁花式应用！看AR技术如何促进实体零售的发展
R星人
实体零售在如今的互联网时代，需要面对来自电商的巨大冲击。然而，随着智能手机的普及和5G技术的发展，AR增强现实体验逐渐成为实体零售商的营销选择。
PYMNTS在《数字转型基准》报告中发现，83%的英国人拥有智能手机，与其研究的另外10个国家相比，这一比例位居第二。
该报告还显示，英国有三分之一的线上消费者使用移动钱包进行交易，此外，移动钱包支付方式也占店内消费支付的18%。
然而，正如最新的PYMNTS《数字购物Playbook》所揭示的那样，这种使用移动设备来增强和协助店内购物体验的跨渠道或混合零售方式在英国并不像在其他国家那样普遍。
研究发现，英国消费者用智能手机来增强店内购物体验的情况比其他国家消费者少16%。这在一个对移动技术持开放态度的国家而言是一种奇怪的反常现象。
AR+实体零售
前景光明的商业模式
虽然英国的智能手机支付方式似乎已经不再增长，但这并没有阻止英国前卫的零售商们尝试移动购物技术领域的一项创新：AR增强现实。
上个月，苹果在伦敦新开了一家旗舰店，并为此推出了一场以伦敦诗人兼画家威廉·布莱克为主题的AR增强现实体验来庆祝新店开张。
这是是苹果对AR技术热情不减的又一个例子，苹果在其英国网站上表示：“苹果拥有世界上最大的AR平台和数以亿计的AR设备以及数千个AR应用。因为苹果的软硬件都是为增强现实体验而设计的，所以苹果是用户体验AR技术的最佳工具。”
苹果并不是唯一一家在英国使用AR技术提升店内零售体验的公司。哈罗德百货在其2021年圣诞节的橱窗展示中使用了AR技术，而乐高公司在过去几年里已经推出了多次AR店内活动，类似著名案例还有不少。
话说回来，除了AR之外，还有其他能够促使英国消费者在实体店购物时使用移动设备的方式。
上面提到的伦敦苹果旗舰店也是英国第一个苹果取货点，顾客可以在网上订购产品，然后上门自取。PYMNTS《数字购物Playbook》发现，英国在采用店内提货方面也落后于其他国家，英国消费者使用送货上门服务的可能性是店内提货服务的8倍。
说到底，智能手机辅助购物仍处于初级阶段。尽管这一趋势在英国发展缓慢，但有迹象表明，AR增强现实等技术将进一步激发消费者的兴趣，刺激他们在实体零售店内使用移动设备。
事实上，Bazaarvoice研究发现，48%的英国消费者希望在实体店体验AR和VR，但未来AR技术将如何被应用于实体店零售尚不清楚。
然而，电商领域，许多应用程序和网站现在都提供AR“虚拟试衣间”服务，允许用户使用增强现实技术“试用”产品。同样，宜家等公司也利用AR技术让顾客在购买之前。
这类应用案例似乎让我们窥见了AR在实体零售领域的未来。
苹果、哈罗德和乐高对AR技术的运用偏娱乐性，不像AR在电商领域的应用那样实用。然而，随着AR应用在零售行业的普及，这项技术在实体店购物中可能会扮演日益重要的角色。
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