许多小伙伴终于等到客户的询盘了，可是回复之后就没有下文了，我们这边心急如焚，客户却稳如老狗。如何引导客户继续与我们深入交流并成功下单？

01继续跟进

客户已经收到了我们发的目录，可是迟迟没有回复。不妨试试打电话或者发语音。有时候客户并不是对你的产品不感兴趣，而是太过忙碌忘记了你的存在，我们不妨发发语音打打电话，刷刷我们在客户面前的存在感。也不一定是要客户立即跟你签单，打好感情牌也是为后续签单铺路的重要一环。

02引导客户

面对客户的询盘，我们是不是简简单单甩过去一份产品目录就结束了？这样错失客户你一点也不冤。我们要怎么在发目录的同时引导客户后续的签单行为：

1、要对自己的目录表做一定的描述及引导

2、报价前还要确认产品要素以问题的形式与客户沟通，敲定细节。

3、给客户发最新的产品参展图片，给客户更直观的感受，记得尺寸要控制在100K以内，图片太大，加载时间过长也会让客户失去耐心。

Thank you very much for your kind inquiry about our XXX per your inquiry. I know that you are requiring for the Catalogue of the XX List. Please refer to the attachment for our Catalogue:

1.You will find 8 kinds of XX in our catalogue :A,B,C

2.You will also find the Size List in the first page

03简简单单做个选择

客户每天收到的邮件千千万，想让客户回复我们，光是一味的发问题询问可能会因为客户忙碌甚至嫌问题太多而选择不回复我们，不如我们把客户可能想要咨询的问题罗列下来，让客户以选择题的方式，简单的回复1、2、3来告知我们他想了解的细节或者存在的困扰。我们既可以简单明了的了解到客户的需求，又可以通过细节的服务来获取客户的好感。

Hi XX, we noticed you had read our message but wihtout any reply. Could you advise what is preventing us go ahead?
1. Price
2. MOQ
3. Found other supplier
4. No need

04换个语言再试试

虽然英语是国际通用语言，但是我们面对的客户的母语并不都是英语。我们尝试了解一下客户的母语来与客户沟通，用翻译软件把我们想表达的意思翻译一下，发给客户，客户觉得亲切回复的几率自然就会大很多。

05心急吃不了热豆腐

客户不回复，我们着急上火的不行，真想一天一个邮件催催他。这样并不行哦，催的太急会让客户产生烦恼，久久不跟进，签单又遥遥无期，保持一周一次的跟进频率最为恰当。