微星发布 Windows 11 KB5029351 BSOD 蓝屏的解决方案

就在几天前，微软发布了适用于Windows 11的KB5029351更新，但不久后投诉声就开始出现了。使用MSI主板的用户开始看到“UNSUPPORTED_PROCESSOR（不支持的处理器）”错误信息和蓝屏死机现象。

微软表示正在调查这个问题，但其公告措辞相当守势。公司表示：“我们目前正在调查，以确定这是否是由微软引起的问题。”幸运的是，MSI迅速行动起来，提供了一个解决方法。

MSI官方已正式确认，部分其主板型号与近期Windows用户安装本周可选预览更新后遇到的蓝屏问题存在关联。

MSI 表示："在安装了Windows 11更新KB5029351预览版后，我们收到了多个用户报告，称在MSI的600/700系列主板上遇到了蓝屏死机，错误消息显示为 'UNSUPPORTED_PROCESSOR'“。

MSI和微软都已注意到 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' 错误，并已开始调查其根本原因。MSI还建议所有用户暂时避免在Windows系统上安装2023年8月的预览更新。

那些已经更新了系统并受到蓝屏问题影响的用户应将他们的BIOS恢复到先前版本，并卸载可选的Windows更新。

MSI在官方视频中提供了详细信息，介绍如何在其主板上使用M-FLASH来恢复到先前的BIOS版本。

微软于周三也承认了这个已知问题，表示受影响的平台包括Windows 10 21H2/22H2和Windows 11 22H2。

微软表示，”我们已经收到了相关问题的报告，用户在安装了8月2日发布的更新后，在蓝屏上收到 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' 错误消息，有问题的可选更新可能会自动卸载，以使Windows能够如预期般启动。”

这个说法得到了多位客户的确认，他们表示在几次系统重启后，有问题的更新已自动回滚。微软要求遇到蓝屏问题的受影响用户使用反馈中心（Feedback Hub）提交报告。

本周，微软还引入了一个新的Windows 11政策，管理员可以更好地控制企业设备上每月非安全性预览更新的推送。