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又是这家机构!承诺未达效果就退款,转眼却突然关门

2023-02-17 20:09 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿




近日,福州多位宝妈反映,她们原本一直光顾的一家美容店在今年年初时突然大门紧闭,无人在场,而她们还有许多款项未消费完,这可急坏了大家。




充值美容项目 如今大门紧闭


这几位宝妈,平时都在福州市仓山万达广场甄美汇美容店做纹路修复等美容项目,她们表示,在此之前并未发现公司有关门的迹象。


小芳(化名)

2022年9月14日的时候我就充了6000块钱。她承诺我就是淡化身体纹路,基本肉眼上看不到的,如果没达到我预想的效果,是会退给我钱的。

 闫女士

2021年5月份,他们这边有做肥胖纹、妊娠纹修复,我交的是7560元,跟他们签了合同就一直在做。


随后,记者和几位消费者前往了这家甄美汇美容店,发现大门紧闭,无人在场经营。



在尝试联系了多位甄美汇美容店工作人员未果后,记者尝试通过物业处和店铺负责人取得联系,但物业方表示,关于店铺负责人的个人资料他们不便提供,不过他们透露,这家甄美汇公司已于去年12月17日搬离,且此前物业费开票一直使用“纹管家”的名称。



记者查看宝妈们的合同发现,除了甄美汇公司,还出现了一家纹管家美容公司。闫女士告诉记者,她充值时店铺还叫“纹管家”,后面店名换成了“甄美汇”。由于地点和服务人员一致,她就接着做了,也没想过会遇到这样的事。



关于“纹管家”这家全国连锁美容机构,《帮帮团》早在两年前就介入报道了,当时福州泉州两地多位消费者反映,“纹管家”存在不实宣传



记者从国家企业信用信息公示系统查询发现,“甄美汇”和“纹管家”这两家公司虽然注册地都在同一经营地,但法定代表人不同,无法判断两家公司存在联系,同时记者发现两家公司均已注销。



消费者表示,当发现店家搬离后,她们自发组建了维权群。目前据不完全统计,已有18位受害者加入了他们自发组建的维权群,涉及金额25万多元



市场监管部门:建议走法律途径维权


随后,记者将情况反映给了金山市场监督管理所,相关工作人员表示,两家公司之间的关系暂无法判定,但目前因为两家公司均已注销,他们无法介入协调,建议消费者走法律途径维权。



针对市场监管部门工作人员提供的建议,消费者表示会考虑,但不知道针对已经注销主体的公司,该如何走维权途径?


律师 林俊靖

我们建议可以根据合同,到法院去起诉公司注销之前的法定代表人,还有实际的投资者、实际的股东、实际的经营人员,通过投诉这些个人来挽回自己的损失。



律师提醒:大额预付消费要谨慎


此外,消费者怀疑美容机构通过更名、更换公司法定代表人等方式来套路她们充值,怀疑存在骗局,之后他们也将向公安机关进行反映。



近年来,由于大额预付款消费带来的纠纷不在少数,律师提醒,尽量避免预付式消费


律师 林俊靖

最好实际我们完成了多少次数,完成了多少功效,按照对应的次数和功效,进行单次的消费。合同的签订根据门店的一个实际的招牌,还有门店上面悬挂的营业执照信息等,要求跟实际履行合同的公司去签一个协议,并且协议上面可以留法定代表人的签名,还有实际负责项目的负责人的一个签名、身份信息等。如果有新成立的公司还有实际的经营者,对于剩下的还没有履行的金额和消费情况等等,要求跟他签订补充合同或者跟他重新签订一份合同,以免事后不认账。



2023消费维权的年主题为提振消费信心,记者认为构建诚信的经营环境,让消费者放心消费,这才是商家的经营之道。

我们也希望“纹管家”也好,“甄美汇”也好,都能诚信经营,站出来解决纠纷,不要再让消费者权益受损。



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