客户管理系统功能具有哪些

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通过crm客户关系管理系统，可以做到将线索、商机、客户做到有效管理。客户关系管理系统是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

客户管理系统

客户管理系统功能具有哪些：

①　线索管理，记录所有前端来源的线索。新增线索，编辑线索来源、地区、客户名称、客户联系人、联系电话，同时可以指派跟进业务员以及跟进状态等。

②　商机管理，可以将线索转转化为商机，也可以直接新增商机，编辑客户名称、负责人、商机类型、商机获取时间、销售阶段、下次预计跟进时间等信息。同时不同节点可以对商机阶段进行改动。

③　客户管理包含客户基本信息管理，客户关键人管理，合同管理

④　日程，记录关键时间节点，可以在未来指定某一天做提醒，提醒方式有app、微信、邮件以及短信等。

对于客户管理系统这边不妨给大家推荐点镜scrm，其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。