职搜搜服务于服务业,五一假期全员在线确保服务质量
一年一度的五一劳动节来临,对于疫情仍不能放松的情况下,职搜搜平台工作人员提前准备了防疫物资,培训资料和礼品,针对上百家合作品牌运作模式的不同,分批进行巡店回访,对接单人员进行节前培训和慰问,指导平台用户使用小程序接单,打卡及完成服务。
职搜搜平台巡访上百家品牌

职搜搜通过一年的努力,合作商家达到百余家,其中包含西贝莜面村、农畉、HUN混果汁、串总管、姚姚酸菜鱼、四季椰林、野萃山等知名品牌。为了更贴近这些品牌,我们整理收集所有合作品牌的品牌故事和服务理念,将用人需求进行了分类整理,针对五一长假,可能出现的用餐高峰提前分析规划,将分析结果与各品牌店铺的店长进行交流讨论,并收集当前服务人员工作和管理遇到的问题,团队针对这些问题进行头脑风暴,将问题的解决方案作为下一次巡访品牌的交流素材。
职搜搜培训平台服务人员
针对五一仍在疫情防控期间的情况,职搜搜团队对我们平台的服务人员进行疫情相关知识培训,告知服务期间不能摘下口罩,收拾清洁过程中必须佩戴手套,保证上岗前手部消毒。面对五一可能来到的服务高峰期,要做好充分的心理准备,保持乐观积极的心态面对客户,保证每个环节能够按照标准来完成。并且在店铺内准备好简易医药箱,应对一些突发的状况。
针对不同合作品牌,进行相关领域的餐饮知识培训,认识自己品牌的特色,增强职搜搜平台服务员的信心。

职搜搜指导平台用户使用小程序
五一前夕,职搜搜小程序正式更新,平台小部分核心用户参与了功能测试,体验了发布工作任务,编辑工作需求,查找工作任务,接单打卡等功能,职搜搜平台对这些功能进行了梳理,并形成指导文档,由团队成员分别对平台的服务人员进行宣讲,将目前使用问题反馈给职搜搜技术团队。
在强大的技术团队支持下,月底前小程序可以正式面对全国用户开放,届时将有更多1-2线城市的小伙伴,加入到职搜搜餐饮服务任务抢单中来。缓解品牌餐饮企业用人高峰人手不够的情况,并增加自由职业者更多的就业选择。