建行合肥城东支行下辖网点成功堵截一起微信诈骗案件

近日，一名中年男子走进建行合肥城东支行下辖网点，大堂经理热情接待并询问客户业务办理需求，客户表示要向他人汇款十万元。

在指导客户汇款期间大堂经理询问其汇款用途并确认客户是否认识收款人，客户表示其堂哥儿子遭遇事故急需资金做手术，收款账户为其堂哥给的指定账户，客户并不认识收款人，客户表示其堂哥通过微信聊天和语音电话和其沟通。

大堂经理立即加强警惕性，提示客户通过和其堂哥视频以及向其他亲属联系核实确认信息真实性，并暂时拒绝了客户业务办理要求。客户随后多次视频连线堂哥，对方以不方便为由拒绝接听并催促其尽快转账至指定账户。客户随后离开网点前往其堂哥家核实情况。

次日，该客户来到网点表明对方窃取账号进行诈骗，并对该行员工表示感谢。

当前，电信网络诈骗形势严峻，诈骗手法不断翻新，给普通老百姓资金安全造成极大地危害。银行应进一步当好客户钱袋子的守护者，加强柜面及大堂提示，切实做好防范工作，对诈骗案件有着高度的警觉性。平日里，银行也积极开展防诈骗知识的培训，要求员工在日常开展工作的过程中能做好汇款、网银等业务办理前的提示工作，切实保障客户的资金安全，守护好客户钱袋子。