论述题：试述泰勒科学管理理论的主要内容。

答：泰勒科学管理理论的主要观点：

要提高劳动生产率，增加企业盈利，必须从以下三个方面做文章。

（一）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人

1.改进操作方法，以提高工效、合理利用工时

2.作业环境与作业条件的标准化

3.根据工作要求，挑选和培训工人

（二）改进分配方法，实行差别计件工资制

要刺激工人提供更多的产量，工资标准不仅应当稳定，而且应该随着产量的增加而提高，实行差别计件工资制，即在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。

（三）改进生产组织，加强企业管理

1.在企业中设置计划部门把计划职能和执行职能分开。

2.实行职能工长制。即细分管理工作，每个管理者只承担其中一两项工作。

3.进行例外管理。即企业的上级主管把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己保留对例外事项或重要问题的决策与监督权。