复盘首先要做的是事实陈述,一个完美的复盘可以帮助产品经理快速成长;复盘主要-包括如下四个步骤:
a、目标回顾
当初行动的意图或目的是什么?
事件/行动想要达到的目标是什么?
我们计划怎么做?
预先制定的计划是什么?
事先设想要发生的事情是什么?
b、结果陈述
实际上发生了什么事?
在什么情况下?是怎么发生的?
与目标相比,哪些地方做的好?哪些未达到预期?
c、过程分析
实际状况与预期有无差异?
如果有,为什么会发生这些差异?哪些因素造成了我们没有达到预期目标?
失败的根本原因是什么?
如果没有失败,成功的关键因素是什么?
d、规律总结
从过程中学到了什么新东西?
如果有人要进行同样的行动,我会给他们什么建议?
接下来我们该做些什么?哪些是我们可直接行动的?