我们知道，沟通是一个互动和信息交换的过程。而信息的传递，通常都需要一个“说出”信息的人，和一个“聆听”信息的人。

但是对于AAC用户来说，一个好的沟通伙伴不仅仅需要倾听，还需要以不同的方式提供支持来达到成功的沟通。AAC用户的成功沟通很大程度上受到沟通伙伴如何与他们互动及回应的影响。

那么一个“超级棒的”沟通伙伴，有哪些特质呢？

◈ 你会“假定能力”，相信孩子有能力学会有效的沟通方式

◈ 你很灵活，随时准备适应不同的情况并作出改变

◈ 你坚持不懈，永远不会放弃沟通

◈ 你保持一致，保持沟通的频率及可靠性

◈ 你提供一个愉快和互动的沟通环境，让孩子有足够的动力沟通

◈ 你很积极，和孩子讨论他们的挑战与问题，但是仍然关注他们可以做到的事情

◈ 你很耐心，给孩子更多时间开始沟通

◈ 你的身边总有AAC工具可用

◈ 你提供强大的AAC沟通设备

而要成为一个好的沟通伙伴，在这些特质的基础上，我们还有3个实际训练中的小建议：

1 示范 Modeling

AAC用户需要看到，在真实对话中，使用AAC沟通设备来沟通是怎样的，这样他们才会逐渐学会这样的沟通方式。所以在跟他们说话的时候，你自己也要用设备。

我们的关注点应该在使用AAC，花时间在实际场景中实际使用沟通设备，而不是测试孩子对于沟通设备的熟练程度。

示范已经被证明是最有效的教学方法之一。你示范的越多，那么用AAC设备沟通就会越简单越自然。孩子更有可能学着用设备在跟你沟通他们的想法和意见。

 

那么示范，应该要怎么做呢？

1、要经常示范并保持一致

2、在不同的环境和场景中示范

3、你不需要示范句子中的每一个词，而是对句子中的关键词进行示范

4、考虑示范比AAC用户现在用的词更多一个词汇

5、你在AAC设备上示范的句子并不总是语法正确

6、示范的时候引入评论并描述，而不仅仅是问问题

7、示范沟通的其他目的，不仅仅是要求，而是发表意见、讲故事、对话等

8、使用AAC用户的设备示范，或是低科技的打印版AAC

9、如果你示范的时候，孩子好像并没有在听或者并没有注意，不要在意，继续示范

10、不要停止示范。如果你的孩子已经自己在用AAC设备了，不代表你就可以停止了。这仅仅意味着你要开始示范一个新的概念，或是示范更多词汇

11、一次示范是永远不够的。你需要进场在同样的场景中示范同样的词汇

12、你可能要做好心理准备，你的示范可能不会有任何回应，因为孩子不会每次都做出回应

13、你不需要让孩子重复或模仿你提供的示范

14、示范的时候进行自我对话，谈谈你在做什么，你打开来什么页面来找到这个词

15、示范的时候节奏慢下来

 如果你不确定要示范哪些词，可能Tobii Dynavox沟通设备上的核心词列表会有帮助。

2 提示 Prompting

在AAC用户使用沟通设备的时候，我们经常要提供提示来帮助他们。

 

作为沟通伙伴，可能你要做的最重要的一件事是，给他们更多时间，学会暂停和等待。在你介入提供提示，或是代替他们说话之前，你需要给他们更多时间回应。

不要逼着孩子一定要回应。AAC通常比口语慢，所以要花更多时间来组织回应。同时，给孩子时间自己纠正错误，不要急着干预。

只有当孩子很吃力很艰难的时候，才开始提供帮助与支持。

 

当你确实需要提供提示的时候，这些是你可以做的：

1、口头提示，比如你会说“找找有没有你想跟我说的话”

2、手势提示，比如指他们的AAC设备来提醒他们用这个来沟通

3、肢体提示，比如手把手的提示，你拿起孩子的手帮助他们去指词汇

虽然很多家长都忍不住要抓住孩子手，“强迫”他们去指，但是我们真的应该避免这种做法。研究已经表明，示范比手把手提示更有效。

 

最后要记住的是，你应该尽量避免提供太多提示，而且要想办法逐渐撤去提示。记住，不管你提供提示的频率如何，或者提供什么类型的提示，示范仍然是你可以做的最重要的事情。

3 回应 Response

你如何回应AAC用户的沟通尝试也非常重要。这可以鼓励互动并让对话自然开展起来，同时也有了更多示范的机会，让你有更多机会建立并拓展语言。

一些关键的回应技巧包括：

1、认可：认可所有沟通的尝试，这包括AAC消息、动作、手势、发出的声音等等，并鼓励使用多种沟通方式

2、赋予意义：对AAC用户的消息赋予意义

3、展开：展开信息。比如，如果AAC用户说“更多”，你可以通过示范在AAC设备上回应他“想要更多”

4、重新叙述：重新组织这句句子，那么他们就会看到传达这条消息的不同方式。比如，孩子说或“轮到我了”，你可以说“你是在告诉我你想要玩吗？”，同时指着设备上的“你”和“玩”

当我们坚持以上的做法，在内心保有对成功的期待，还要学会庆祝所有的成功沟通。成功有很多种形式，比如互动时注意力提升、主动沟通、使用更多词汇、更长时间的互动、使用更多工具或沟通页面集、对互动更加享受，以及在沟通中更加独立等等。

还有一点很重要的是

从今天开始做

在示范、提示和回应中

多一些思考

做出一点小小的改变

成为一个“超级”沟通伙伴

也帮助你的孩子

成为一个更独立和快乐的沟通者