消费行为逐渐改变，中国将进入“心经济时代”。

笔者想了很久，是否要把对未来社会发展的观察讲述给大家？因为笔者看待这个问题也是抱着不确定的观点。但想到经历了过去三年的疫情，我们国内的发展正在面临未知的危机，我在最近三个月的时间中，跟七百位老板交谈过，大家对待企业的发展以及社会的发展都表达出了相似的观点。

1：获客成企业发展的难点

疫情在经济发展中带来的最直接影响相信广大群众都能感受，那就是大家的消费欲望下降了。从过去几年的中国GDP增速就能发现，经济发展是呈一个下降的趋势，而2023年，更是给出了一个国内生产总值增长5%的预期目标。众所周知，我国过去十几年的发展中，房地产担任起了非常重要的部分，我近期也面见了无锡市中山房产集团的董事长王云理女士，在聊天当中，我也了解到了我国的房地产行业确实不再像曾经一样蓬勃发展。不过这也在侧面印证出我国之前的发展过程是相当迅速的，各行各业都有了长足的发展，而民众的生活水平也确实提升了很多。但为什么现在大家的消费能力却又降下来了呢？笔者总结的就是，广大人民群众对消费的观念已经在不经意间转变了。曾经各行各业发展迅速，大家的工作都在向上发展，经济水平也逐步提高，从而带动了更多行业的飞速崛起。民众的消费也把精力转移了很大一部分到社交娱乐当中，但疫情的突然出现，娱乐频率急速下降，大家大部分时间都开始待在家里，旅游业以及一些户外活动行业餐饮业，包括线下的服装店等等都受到了冲击，这就会导致与之相关的一些上下游企业也受到关联而开始出现盈利亏损的情况。但另一方面，线上的娱乐进一步加速发展，比如抖音快手等短视频平台，成为了大家打发时间最多的工具，甚至笔者更愿意称之为许多人的依赖。众多企业也仿佛抓到了救命稻草，在线下几乎已经没有更好的办法获客的情况下，纷纷转到线上获客，各类企业认证的视频号开始出现在大家视野中，各种各样的MCN公司趁势崛起，而线上直播带货也因此兴起。这一切的原由都可以归结为——线下获客已成企业痛点。2：民众信息获取渠道更便利几年之前，短视频平台的内容大多都还是泛娱乐类型，大家还只是把它当做像微博、朋友圈一样的社交娱乐工具。但疫情带来了更多人的失业，逼迫着人们开始借助短视频去打造自己的事业，开创更丰富的内容，线下的恶性结果造就了线上的良性循环。当短视频的内容逐渐出现知识类的分享，信息的传播速度开始加快，人们打开手机就能看到很多曾经意想不到的事情，学习到很多曾经未曾接触的知识。再加上各个企业的进入，短视频终于成为了各行各业分享内容以及人们求知的工具。笔者认为过去三年是群众思想进步最快的三年。对传统企业来说，这一步是打开了企业发展的智能化以及数字化之门，对互联网公司来说，这也是指明了一个新的方向。3：群众消费观念进步

知识的增长意味着消费理念的升级。当群众口袋中的钱增长速度减慢甚至很多人口袋里开始没钱了，反而还面临着各类贷款的偿还压力，那么清醒是迟早的。再加上过去的经济发展，已经把绝大多数生活中能用到的产品都呈现在了大家的面前，大家对各类产品的新鲜感已经失去，什么产品对自己的生活有用，那我们就购买什么产品。

当然，笔者想要表达的意思是，其实大家不是消费能力真的下降了，而是大家更清楚自己需要什么样的消费，绝大部分群众已经从盲目当中脱离出来了。但这绝对是社会发展必不可少的一环，新的消费理念，将淘汰很多劣质的企业，劣质的产品，以及劣质的服务。

真正的优秀企业将迎来进一步发展，反之那些以割韭菜，谋求不良利益的企业将无法再生存下去。

4：“心经济时代”到来

真正优秀的企业始终是以服务人民为最终目标。曾经的信息阻塞时代已经过去了，想要偷偷摸摸的通过不正当不光明的手段去让群众消费注定成为过去。

我交谈过七百位老板，当然是各式各样的都遇到过，也发现一个问题，有些老板还觉得我们的消费者还像曾经一样好忽悠，甚至在自我感觉良好中认为可能是自己的忽悠方式跟不上了，觉得线下行不通了就开始想办法在线上忽悠，总之就是脑袋里始终不想着为人民服务，就一门心思想着怎么把消费者的钱掏出来。遇到这样的老板我也是不过多交流，毕竟我一心在寻找促进社会进步的方式，而他们不过是社会遗留下来还未消亡的蛀虫罢了，道不同，岂愿多言。

如果说社会想要进步，那么消费者的钱就一定要花到对的地方，这对优秀企业来说是一种促进，相应的优秀企业的发展再带动社会的进步，社会的进步再带动民众生活水平的进一步提高，民众的生活水平生活质量提升了才会更进一步产生消费行为，这是一个必不可少的良性循环。

笔者认为，企业的发展始终要围绕着为社会创造价值，不管是大企业也好，小企业也罢，在各自的领域中各司其职，用心去给消费者带去产品和服务，消费者才能也同样会用心回馈给到企业。

当这样的良性循环形成，中国将再次进入经济的飞速发展当中。