经营乐优妍护肤品体验店如何提升顾客的体验感?
总说女人的钱最好赚,尤其是在大城市,所以很多人都想开一家护肤品体验店创业,那么如何才能经营好店铺呢?运营乐优妍护肤品体验店如何提升顾客的体验感?这些都是今天乐优妍和你一起探讨的内容。
1、销售人员的专业水平:
爱美之心人佳有之,本身来消费的顾客也是有一定的护肤知识,如果销售人员的叙述和解答都没能很好地说服顾客,估计顾客说句谢谢后就掉头离开。因此护肤品体验店的工作人员必须是专业的,要不是定期为员工培训专业知识。
2、让顾客感到受到关怀:
店内销售人员除了要专业的产品知识外,还要对每一位客人有足够的耐心和关注,不要让顾客感受到被强迫性推销的态度,要让顾客感觉到你帮她选择产品是为了帮助顾客解决皮肤问题,而非为了达到销售目标。
3、对产品有质感的体验:
就是试用。其实使用产品,顾客平时很注重涂完皮肤后的感觉,以及气味啊之类的,所以建议实体店有这样的体验,否则现在真的很难与网上竞争。还有这里说的试用,是免费试用。并不是让你打着试用的旗号,把护肤品涂在顾客脸上然后强制别人消费,这点一定是切记。
4、店铺内部环境:
包括灯光、音乐、气味、卫生等,这个非常影响顾客选择在护肤品体验店铺内逗留时间的长短。要知道,逗留时间长了,你就有更多产品曝光时间以及你与客人交流的时间。
以上4 点是乐优妍根据多年经验总结出来提升客户体验感的方法,希望能为大家解决问题。一般像乐优妍护肤品体验店的加盟商,乐优妍总部都有提供专业技术培训,店铺运营培训的,所以加盟商不必担心,乐优妍是一个成立12年的科技美肤品牌,提供整店输出,欢迎创业者前来考察。