济南空乘艺考:什么是空乘专业的培训?
空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,高薪就业,文化分数低,导致越来越多的学生选择学习空姐。空姐专业培训需要学什么?以下水木空乘艺考张老师对学生进行了如下总结。
首先是基本礼仪的学习。空乘艺考生学习礼仪的目的是树立和塑造空姐的形象,包括外在和内在的内容,内在的内容包括素质的提高、精神的美丽和丑陋。外在的改善包括外在的外观、外在的仪表、语言和行为等。外在形象作为内在素质的体现,是建立在内在素质的基础上的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内在的外在秀”。

然后是航空礼仪学习。航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应该遵守的行为规范。学习航空礼仪的意义在于,它有助于提高空姐的个人素质,尊重乘客,塑造航空公司的整体形象,提高航空公司的服务质量和服务水平。然后是语言谈吐礼仪:俗话说“好话冬暖,坏话六月伤人”,说明语言使用是否得当,是否符合礼仪,会产生截然不同的效果。一个人的谈话是考察一个人性格的重要标志。
基本礼仪包括什么?

第一,站姿规范
1、基本站姿
基本站姿要领:脚后跟并拢,脚趾分开(女性30度左右,男性45度左右),腹部挺胸,臀部挺腰,手臂下垂(自然贴在身体两侧),虎口向前,肩膀宽,脖子直,下颌微收,眼睛直直。需要特别注意的是,志愿者在为人民服务时,无论是男性还是女性,站立时都必须面对客户,千万不要把背对着对方。
第二,行姿规范
1、行姿的基本要点
行进姿势的基本要点是:身体协调,姿势优美,步伐平静,步态稳定,步幅适中,步速均匀,走直线。陪伴是指陪伴他人;领导是指在行进中引导人。在服务中,志愿者经常有机地陪伴或引导客户。
第三,规范坐姿
在服务工作中,志愿者必须首先明确两点:第一,允许他们在坐下前使用坐姿,坐下后,尤其是在客人面前坐下时,一定要有意识地采取正确的坐姿。
