“大象出没”河南省儿童医院品牌形象设计-大略

孩子进入医院看病犹如进入一座充满幻想的游乐场，这又何尝不是一种疗愈？

2019年12月14日，由国家卫生健康委医政医管局、人民网、安徽省卫生健康委主办的“我们在行动·我们共分享——2019中国医院院长改善医疗服务论坛”在安徽省合肥市成功召开，会议对2019年在改善医疗服务行动中涌现出的先进典型进行表彰，河南省儿童医院党委副书记、院长周崇臣荣获“2019年度全国改善医疗服务创新型院长”，该院运用童趣化元素装修，打造“大象出没”的儿童医院，获得“全国改善医疗服务示范案例”。

一座医院为何“大象出没”？周崇臣院长说：河南古称豫州，“豫，象之大者也”。象形文字里，“豫”字是一位“牵象之人”。所以把大象作为卡通形象的主题，让孩子们来到医院不再紧张、害怕，而是感到舒适和安心。

周崇臣院长介绍道，传统的“以医疗为中心”的生物医学模式已经渐渐转变为“以患者为中心”的生物-心理-社会医学模式，医疗活动不再是单纯治病，而是渗透着人文医学、生理心理的全方位治疗。

为了让孩子和家长在就医过程中获得美好体验，河南省儿童医院特地打造了童趣化环境视觉文化，通过构建“启智健康乐园”，满足儿童的好奇心和探索欲。不仅关注“儿童身体健康”，更加关注“儿童心理健康”的全过程。

童趣元素遍布全院

人在儿童时期尚处于对世界的探索阶段，喜爱玩乐、热衷奔跑、偏爱彩色，他们有强烈的满足好奇心与探索欲的需求。为此，河南省儿童医院（东院区）在2014年正式投入使用以后，开始着手打造健康童趣乐园，旨在让儿童高高兴兴地来就医保健。医院联合深圳市大略设计顾问工程有限公司（简称：大略公司），历经近三年完成“大象出没”童趣化建设。

大略公司为医院打造了海洋、陆地、天空三大场景，进入医院就像进入童话城堡、海洋世界、宇宙空间，孩子们非常喜欢，这种童趣化元素在医院的角角落落都能看到。

河南省儿童医院的院内东侧，设有专门为孩子打造的户外游乐场，门诊大厅是一条长170米、19米挑高的长廊，更是一座五彩斑斓的“健康城堡”。极其广阔的室内空间既让儿童有充足的活动空间，又保证活动区域的舒适安全。综合服务台像城堡大门，“城堡”上空是一朵朵洁白的云彩和悬浮的热气球。透过采光井的阳光照耀下，这里仿佛是现实中的童话世界，足以令儿童惊喜不已。

运用童趣化元素装修，经过精心设计的健康长廊，不但给孩子们提供一个温馨舒适的医疗环境，也能更好地改善患儿的就医体验。

周崇臣院长告诉记者，为了保证儿童在医院玩耍时的安全，院内城堡、玩具等设施旁设有温馨提示，医院还配备安保人员不间断巡视，发现患儿有安全隐患及时制止，并提醒家长做好看护。同时，要求保洁人员每天定时对设施进行消毒、清扫。

延伸服务彰显温度

“从电梯间到病房，从室内到室外，总有一些卡通设计能带给儿童小惊喜。这一切的童趣化设计，无不体现了医院管理者对于儿童的大爱。”一位患儿家属说道。

周崇臣院长表示，患儿和家长的就诊体验都非常好，很多人第一次来，拿起手机不停地给孩子拍照，都惊讶地表示这里不像医院，更像是一个大型的儿童主题乐园。

曾经有患儿跟家长说“：妈妈，我还想去有大象的医院玩！”医院职工也经常在朋友圈晒医院的照片：“每天上班总能遇到可爱的卡通小象，感觉自己也年轻了不少。”

除了童趣化设计，医院还和社会机构合作，开设了学校、绘本馆、亲子餐厅、关爱空间等区域，将优质服务进一步延伸。

周崇臣院长表示，在今后的工作中，河南省儿童医院将再树“永远以孩子为先”的理念，珍惜荣誉、再接再厉，继续优化服务流程，在日间手术、无痛儿医及童趣化等方面进一步持续发力，在改善医疗服务工作中再创佳绩，不断改善患儿就医体验，为孩子打造温馨的就诊环境、提供高质量的医疗服务，护佑中原2300万儿童健康。百度搜【大略公司】了解更多医院创新设计案例。