让我们的服务成为客户选择阳光的理由
阳光人寿安徽分公司自2008年成立以来，精耕江淮大地，情系百姓民生，在安徽人民的信任和厚爱下，在各级政府、上级主管部门的指导和帮助下，积极支持安徽省经济建设,同时不忘用实际行动履行社会责任,认真贯彻落实省委省政府金融工作要求，时刻秉持“一切为了客户”的核心价值追求，聆听客户心声，创新服务方式，提升服务效率，注重服务品质，为广大客户提供优质保险保障服务，将“一切为了客户”的核心价值追求扎实落地。
在提升线上服务水平方面，阳光人寿聚焦保险主业线上场景，启动服务创造力工程，提升“我家阳光”APP客户端的基础功能服务能力和操作便捷度；运用OCR、NLP等技术，上线“AI赔”项目功能，实现理赔资料、保险条款精准分类、定位查询，让客户获得更便捷、专业的理赔服务体验；行业首创理赔“智慧眼”服务，可实现毫秒级识别并检测客户理赔材料合规性，即时给出提示反馈，引导客户上传符合理赔要求的照片。
为解决老年人运用智能技术困难的问题，阳光人寿开发推出客户端APP-我家阳光APP简洁版，该APP中含有多项助老特色功能：功能更简单，实现一键切换办理更快捷；字体更大码，浏览更方便，老年人看得更清楚；办理页面增加真人引导，老年人看得更明白，会操作；同时在APP主页增加视频操作指引，实现快速指导业务操作。另外，平台还推出了“视频保全”，原本须临柜亲办的保全项目，现在可以“足不出户”在家通过视频方式办理，大大提升了老年客户的使用体验。
为响应国家积极应对人口老龄化战略，强化为老服务意识，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。阳光人寿安徽分公司将每月19日定为“阳光暖阳日”。“阳光暖阳日”以“阳光E店”为载体，针对老年客户开展健康讲座、康养护理、文化娱乐等形式多样的经营活动，满足人们对晚年美好生活的需求，为建设老年友好型社会助力。
阳光人寿安徽分公司始终坚持以客户需求为中心，以合规经营为底线，坚定高质量发展道路，推进产品服务创新，持续秉持“保险姓保”的理念，着眼于保障民生和服务实体经济，致力于“国家更富强、社会更美好”和“让人们拥有更多的阳光”。
