非凡社群营销管理工具 微信机器人运营助手

      社群的本质就是建立连接：人与人、人与信息，人与产品。定期举办社群活动，可以促进成员互动，形成用户粘性      

           社群在初期必定是靠一个或几个意见领袖来吸收第一部分的成员，同时为其他成员提供信息，施加影响。在日常运营管理过程中，也需要这样一部分人来维持整个群互动。一旦群没有意见领袖，时间久了，便很快会成为灌水群，闲聊群。

            用户进群后，必须第一时间告知这个群是干什么的，有什么要求，需要做什么，不然用户容易沉默，甚至流失。

用户进群后，为了能进一步提升留存和转化率，常以资料的形式给用户发福利。

            接着就该对群成员进行转化收割，一般来说，转化的节奏往往在全部课程结束之后进行，这样做的目的是保证用户完成良好体验之后，在实际执行时会发现，用户比我们想的要鸡贼一些，这就容易让转化率比较低。

            目前大多数通过社群做转化的节奏往往是这样的：在整个学习活动进行的开头、中段和结尾推广课程；对于直播形式，在每次即将结束时进行推广；在整个活动结束后的较短时间内，一对一、朋友圈进行最后的轰炸。这是一个大概的节奏。

我们可以利用倒计时群体转化常用的手段，原理是利用稀缺效应造成紧迫感，促使用户行动，表现形式为发布倒计时的图片，或营销页面设计动态的倒计时时钟，另外，与倒计时相结合的就是晒用户购课时的截图，这可以进一步增强紧迫感。

还有一个就是利用从众效应的玩法是报名或预约接龙，就是群主统计回复“已报名/预约”的用户，并发布到群里，每当有人回复，群主就发一次，每次都增加新的名字，或者由已报名/预约的用户自己复制话术并添加名字发到群里，其目的就是通过高频率的曝光让用户焦虑，主动报名。

            群的流量不同，社群在建立的时候群的定位不同，用到的运营转化策略就会有所区别。设定关键词，群内触发自动回复，自动化社群内容输出，减少员工整天盯着群内消息，自动回复群内粉丝。群内用户较多，避免乱发广告，可设置敏感词，敏感词链接并自动提醒，违规者剔除群聊。用户入群之后自动告知用户群是干嘛的，有哪些规范需要大家一起共同进行遵守！

            社群的定位，就倾向是一个与用户建立日常营销场景，通过日常的信息和活动。其核心解决了品牌对用户输出的内容和价值，有专属的传播及双向互动渠道 ，故此基于其特性，不同类型的社群承担着不同的功能，分类运营才能提高活跃度和留存率。

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