【公务员面试】大学生集体跑到工地吃饭

社会现象综合分析

题目：最近学校附近工地的简陋快餐店，因美味实惠，吸引你校众多大学生前去就餐，你是学校后勤服务管理的负责人，领导让你跟进一下此事，请问你怎么办？

思考：关键在于要理解自己的身份定位，学生不愿吃食堂，是在打食堂管理者（领导和你）的脸。

首先，调研，没有调研就没有发言权。要通过调研了解到底发生了什么，调查的目的在于改变现状，主体涉及到：工地食堂和学校食堂。

工地食堂好不好？好在哪里？有没有问题？

学校食堂学生有啥问题？学生为啥不喜欢？

其次，去吃的问题。大学生是成年人，有选择的自由，但是如果吃坏了，学校是要担责的。

需要假设论证（假设时不要给自己设难），如果工地食堂合法合规，那可以自由选择；如果卫生堪忧，那就要和学生说明情况，建议不去。

最后，解决大学食堂的问题。假设情况，不好吃，调整口味；饭菜贵，通过补贴、减免房租等形式降低成本、提升质量。总的来说就是要从根本上让大家爱上食堂。

回答：各位考官好，众多学生到工地快餐店就餐，一定程度上说明学校食堂饭菜存在一些问题，领导的指示既表明对当前现状不满意，更提出了尽快改进的要求。（啊？我寻思没提啊，对于领导的话看来还得好好琢磨啊。）对此，我会：

第一，深入调查，掌握实际情况。召集后勤工作人员、学生干部组成调查组。一组负责调查学校各食堂的伙食情况，通过随机品尝和匿名调查问卷的方式，了解饭菜的价格和味道以及学生的意见、建议。实地查看后厨，翻阅采购清单，了解食材品质和卫生状况。另一组负责调查工地快餐店的实际情况，到工商和市场监管部门了解快餐店的运营资质，实地走访，了解学生到快餐店吃饭的人数和频次。亲自体验感受快餐店的饭菜味道，实地查看卫生状况等。（一组调查食堂，一组调查工地）

第二，分类分析，提出改进意见。就调查情况形成汇报材料，并就如何改变这一现状提出自己的具体意见。如果快餐店没有合法合规的运营资质，要求各院系向学生说明实际情况，建议学生不要去该快餐店就餐。避免因食品安全问题的隐患导致伤害学生身体健康和产生矛盾纠纷。如果快餐店证件齐全、卫生合规，要求各院系提醒学生要注意外出安全。

第三，切实提升食堂的菜品质量。针对食堂存在的问题提出整改建议，如果食堂饭菜不可口，建议各窗口创新菜品、精进厨艺，全面提高食堂整体饭菜质量；如果食堂价高量少，一方面建议各食堂要降低饭菜单价，保证足金足两，另一方面适当降低对食堂承包商的租赁费用，给予全校同学饭卡普惠性补助让利给学生。

第四，常态监管形成良性发展。无论是工地的快餐还是学校的食堂，物美价廉往往是赢得学生青睐的王道。在如何推动食堂持续良性发展，长期吸引学生就餐上提出建设性意见，每日公布食材进货渠道和价格，建设“明厨亮灶”，提升学生的信任度，设置举报投诉箱，对多次举报并查证的有关责任人提出整改要求，对屡查不改的清退出校园市场。建立激励机制，每季度开展一次“饭菜大比拼”，师生共同对日常饭菜进行投票选择，对排名第一的窗口进行表扬，给予奖励。多措并举，全力以赴满足学生的就餐需求。

以上就是我对这道题的看法，谢谢各位考官。