品牌方如何管控淘宝低价、乱价店铺?(方法剖析)
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随着线上乱价销售的增多,品牌方需要采取措施来管控淘宝低价、乱价店铺。尽管低价销售在一定程度上能够吸引消费者,但它也损害了品牌的形象和利益。下面,我们就一起探讨一下品牌方如何管控淘宝低价、乱价店铺的方法。
一、品牌方控价原因
1. 保护品牌形象:淘宝低价、乱价店铺会给品牌的形象带来负面影响,破坏消费者对品牌的信任感。
2. 维护渠道平衡:乱价销售会导致渠道价格混乱,给正常销售渠道带来损失,影响合作伙伴间的利益平衡。
3. 控制产品质量:低价、乱价店铺往往以降低产品价格为手段,却无法保证产品质量,对消费者权益构成威胁。
二、常见控价方法
品牌方可以通过以下方式来管控淘宝低价、乱价店铺:
1. 刮码投诉:
- 品牌方购买商品,找到隐藏在商品包装上的防伪标识。
- 将防伪标识照片上传到淘宝举报平台,并提供相关购买证明,进行投诉。
- 处理时间周期:一般为1-3个工作日。
- 最终处理结果:淘宝会对涉嫌违规店铺进行调查,并依据调查结果采取相应的处罚措施。
2. 购买鉴定投诉:
- 品牌方购买低价商品,并申请购买鉴定。
- 提交购买鉴定申请,并将购买证明及商品照片等资料上传至淘宝投诉平台。
- 处理时间周期:一般为3-5个工作日。
- 最终处理结果:淘宝会对商品真伪进行核实,并根据结果进行相应处理,如处罚违规店铺或给予退款等。
3. 盗图投诉:
- 品牌方对盗用其产品图片的店铺进行投诉。
- 提供盗图商家的店铺链接、盗用图片的证据等,提交投诉至淘宝平台。
- 处理时间周期:一般为1-2个工作日。
- 最终处理结果:淘宝会对侵权行为进行调查,依据调查结果采取相应措施,如要求店铺下架盗用图片。
4. 知识产权投诉:
- 品牌方发现侵犯其知识产权的行为时,可通过淘宝进行投诉。
- 提供相关证据,如商标证书、产品宣传资料等,提交投诉。
- 处理时间周期:一般为3-7个工作日。
- 最终处理结果:淘宝会对投诉进行核实,必要时会要求侵权方赔偿或采取法律措施保护品牌权益。
三、第三方控价公司的优势
1. 专业化服务:第三方控价公司拥有专业团队和技术,能够提供个性化的控价方案,根据品牌的需求进行相应的控价操作。
2. 快速响应能力:控价公司设有监控系统,实时跟踪价格变动,并能立即进行相应的控价措施,确保价格稳定。
3. 大数据分析:第三方控价公司可以利用大数据技术和算法分析价格趋势,提供准确的控价策略和预测,帮助品牌方做出更明智的定价决策。
通过与第三方控价公司的合作,品牌方能够更加有效地管控淘宝低价、乱价店铺,维护自身的品牌形象和利益。
四、在选择第三方控价公司时,品牌方需要注意以下几点:
1. 商业合规性:确保选择的控价公司具有合法合规的商业运作,避免与不良企业合作,防止出现法律风险。
2. 数据安全保障:与控价公司进行合作时,品牌方要求其提供数据安全保障,确保敏感信息不被泄露。
3. 服务透明度:与控价公司合作前,要求明确控价公司提供的服务项目、价格、合作条款等,确保双方合作关系的公平和透明。同时,要求控价公司提供详细的报告和数据分析,以便品牌方进行评估和决策。
五、处理方式:
利适与品牌沟通确认需求,制定专属管控方案,维权公司与品牌方签订合作协议,维权公司提供小组式1+4配置,期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。