如果您遇到USB(通用串行总线)端口无作用的问题，请参考以下内容帮你确定并解决故障。

*初步排查
*通过设备管理器重新安装USB根集线器驱动程序
*通过设备管理器重新安装USB主机控制器驱动程序
*更新Windows操作系统
*更新BIOS
*系统还原

一、初步排查

1. 请您先检查USB接口或是连接线是否有损坏，这可能会导致您的USB装置无法使用。

2. 请您尝试在另一台已知良好的计算机上插入此USB装置，如果也侦测不到或是无法正常工作的话，则该USB装置可能有问题。

3. 部分USB装置在使用前，可能需要先安装对应的USB装置软件或驱动程序。请确认您的计算机已经正确安装相关软件或驱动程序。

4. 如果您之前是通过USB扩充基座(集线器)将USB装置连接至计算机的话，请将USB扩充基座(集线器)移除，直接将该装置连接至计算机的USB端口。如果装置可以正常运作，则可能是USB扩充基座出现问题。

二、通过设备管理器重新安装USB根集线器驱动程序

1. 请在电脑「设备管理器」中找到「通用串行总线控制器」装置，然后用鼠标右键点击「USB根集线器」，左键点击「卸载设备」。

2. 点击卸载

3.重复步骤1、2，以卸载所有USB根集线器

4.重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。

三、过设备管理器重新安装USB主机控制器驱动程序

1. 请在电脑「设备管理器」中找到「通用串行总线控制器」装置，然后用鼠标右键点击「USB主机控制器」，左键点击「卸载设备」。

2. 点击卸载

3. 重复步骤1、2，以卸载所有USB根集线器

4. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。

四、更新Windows操作系统

将Windows更新至最新版本后，查看问题是否解决。

五、更新BIOS

查看您的笔记本电脑是否有更新的版本的BIOS，如果有，请尝试将BIOS更新至最新版本后，查看故障是否排除。

六、系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，

请参考 《实用贴 | 加强版F3一键还原出厂系统操作步骤图文详解！（内含视频）》这篇文章： https://mp.weixin.qq.com/s/VN4H49juvpQRO56rag_HNA  （复制链接查看）

将系统还原至出场设置后再查看问题是否排除。

以上实用贴内容可以收藏，以备不时之需~如果还是遇到无法解决的问题，随时欢迎联系我们官方售后团队4008288588进行咨询，谢谢~