嘉锐立翊传媒：教大家几个优化抖店体验分的妙招

我们在做抖音小店的时候，一定要注意自己的店铺体验分，因为体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择，越低，会影响到商品入池，以及后期店铺的销量，那么我们要怎么去优化抖店的体验分呢?掌握这3个技巧，轻松帮助你优化好抖店体验分。

1、优化商品体验

商品质量是做店铺的基础，如果我们的商品质量不行，那么大家在收到商品后会觉得物不所值，多半都是会给差评的，这样就会非常影响我们商品的体验分，从而导致综合的体验分下降，所以我们在最开始的时候就要做好选品，尽量选择出刚需性强的、性价比高的产品。

2、优化物流体验

假设我们是购买商品的消费者，我本来好不容易看中了你家的商品，千挑万选出来的，付款之后就等着收货了，希望能够早点看到货，但是结果物流延迟了，或者物流中途出了问题的，导致我的商品半天都收到，那肯定就会心情不好，可能就会在评价的时候给个差评，所以作为商家，一定要保证商品能够按时发货，出现物流问题要及时和客户沟通，安抚情绪，才能避免物流体验分值降低。

3、优化服务体验

最后还有一点就是我们的客服服务，作为商家，买家作为消费者，我们是为消费者服务的，不管消费者遇到了什么问题都要及时给解决，做到三分钟回复率，并且如果消费者对商品或者什么不满的时候，我们要及时安抚，哪怕消费者拿你撒气，那也要能受得住委屈，这样才能够提高客户的体验感。

我们在运营抖音小店的时候，对于体验分要多加注重，综合的从以上所提到的三个方面去做好优化，这样我们才能避免体验分下降，从而保证店铺的运营和发展。