企小码会话存档2.3：『风险审计+记录继承』两大核心功能全新升级上线！
今年2月，企小码在会话查看端接入标签、新增数据统计以及更新超时回复等功能，完善了会话查看功能，使企业能更加全面、多角度的检索会话，以协助提升企业工作效率；
而本次5月升级的2.3版本，更在意系统使用感，从设计上优化整体UI界面，使视觉效果更直观、清爽；另重磅上线风险审计模块，重改记录继承模块，这两大核心板块的升级将全面协助企业规避风险，提升企业流转效能、留存企业资源。
🔐「风险审计」+「安全管控」全面规避企业风险
● 风控设置界面重构，卡片式布局一目了然
● 新增「拒绝存档」、「解散群聊」、「发送二维码」的敏感行为
● 敏感行为可自动审计，标注敏感行为风险等级
风控设置处重做改版，采用卡片布局，清晰直观；企业可按需开启需要着重记录的风险行为，并支持直接在此页面进行自重审计：点击【自动审计】，可选择风险等级，选择后立即生效，自动审计后的审计结果将集中于在【风险审计】—【风险审计】中筛选查看。
● 新增系统内置敏感词参考词库，企业可根据自身需求添加使用
为了使各个行业的企业都能全面的利用好敏感词功能，我们在系统内置了敏感词参考词库，点击【安全管控】——【敏感词】——【新建敏感词】——点击【快捷添加敏感词】即可。
● 敏感词设置自动审计
在敏感词设置处，现在也支持敏感词自动审计啦，管理员选择需要自动审计的敏感词，可批量进行风险等级设置。自动审计后的审计结果将集中于在【风险审计】—【风险审计】中筛选查看。
● 新增拦截词设置，可批量新增拦截词（内置参考词）
点击【安全管控】——【拦截词】——【新增拦截词】
● 新增拦截设置，需配置拦截规则
对于很明确的企业禁止行为，现在也支持拦截设置了，提供两种拦截方式：【警告并拦截发送】以及【仅发警告】，点击【安全管控】——【拦截设置】——【新增通知规则】，进行拦截规则的配置。
在安全管控中设置好相应的敏感行为后，就可以移步到「风险审计」模块进行企业风险的审查了，一起来看看吧～
风险审计模块将有三部分组成：
【敏感记录】：记录企业未审计的敏感记录
【风险审计】：记录企业自动审计和手动审计的敏感记录
【审计日志】：记录所有管理员审计过的动作
● 敏感记录界面优化，支持按风险行为查看
所有触发且未进行审计的敏感记录，也就是企业风险，都会集中于「敏感记录」界面进行统一展示。
改版后支持按照敏感行为（单聊敏感、群聊敏感、发二维码、红包记录、收发名片、拒绝存档、解散群聊）进行分类查看；
● 新增风险审计界面，查看所有自动、手动审计后的信息
【风险审计】——【风险审计】中，支持按照风险类型进行查看，支持点击【查看详情】进行上下文查看以及重新审计。
● 审计日志支持审计操作查看、筛选
所有审计过的操作将会一一记录集合于「审计日志」模块，支持按照时间、审计人、审计结果进行检索。
📝改版「记录继承」模块，企业资源留存、高效分配
V2.3版本更新后，在企小码后台就可以直接实现离职员工的分配；离职员工/在职员工的客户、群聊分配、离职员工/在职员工的客户、群聊聊天记录分配；
● 支持离职员工直接继承，支持离职成员的客户、群聊精准分配
点击【记录继承】——【离职继承】，选择离职成员，点击【分配给其他成员】，选择接替人员，点击提交即可完成离职员工继承。
点击【记录继承】——【离职继承】，选择并双击离职成员，选择离职成员的客户或者群聊，点击【分配给其他成员】，即可完成离职员工的客户、群聊的聊天记录继承。
● 在职继承可快速分配客户、客户群给接替员工
点击【记录继承】——【在职继承】，可指定选择需要转接的客户/客户群，再选择制定的成员，即可完成在职继承的聊天记录资源分配。
● 新增手动分配，支持快速给指定员工分配全部客户会话、群聊会话
快捷分配：点击【记录继承】——【手动分配】——【快捷分配】，点击新建规则后，可直接选择成员，选择分配的范围（客户会话、群聊会话），点击保存即可。
● 手动分配支持精细分配指定的客户和群聊会话给指定员工
精细分配：点击【记录继承】——【手动分配】——【精细分配】，点击新建规则后，可按照跳出后的界面选择指定成员分配指定的客户和群聊。
● 聊天时，可直接在手机或侧边栏查看继承的客户信息
⚙️其他功能优化，UI界面优化，提升浏览体验
● 概况页界面优化，数据直观、清晰 ，新增历史访问、常见问题、帮助中心板块。
概况页界面优化，数据直观、清晰 ；右侧新增历史访问、常见问题、帮助中心板块，使用时遇到问题可直接点击帮助中心进行跳转查询使用教程。
● 群聊会话接入「已解散群聊」
点击【会话存档】——【群聊会话】——可查看【已解散】群聊入口。
● 新增会话记录自动刷新展示实时记录
● 离职员工会话查看，新增按最后沟通时间阶段查询。
点击【会话存档】——【离职员工】，新增【最后沟通】入口，点击可按照最后沟通的时间段进行筛选。
● 数据报表新增数据概览模块
点击【数据报表】——【数据概览】，可查看关键数据。
● 网页登录界面做改版，支持登录跳转企业微信客户端后台
支持浏览器登录访问，也支持直接跳转到企业微信桌面端打开访问。
写在最后
本次升级已全面上线，在发布的过程中，我们也在持续迭代着系统的体验，修复已知bug，不断完善系统，给大家带去更好的产品体验。
针对于本次版本更新后的使用教程，欢迎大家移步于企小码的「帮助中心」，将为您提供更详细的使用步骤。
展望未来，我们还会持续对会话存档进行打磨，欢迎大家持续反馈，帮助我们做的更好。
