大众朗逸被爆减配，遭到多位车主投诉

据央广网及新浪财经等媒体报道，上汽大众生产的朗逸轿车存在减配嫌疑，出现车辆功能缺失或者是4S店宣传不符等情况，遭到多位车主投诉。

此次投诉的内容主要集中在车机系统上，多名车主发现车机功能减配，或是与宣传不符。对此，上汽大众4S店多以“芯片短缺”为由拒绝为车主解决问题，还声称缺芯“不属于质量问题”。

2021年9月，河南商丘的黄先生购买了一台2021款280TSI DSG舒适版大众朗逸新车，使用不到半年，车辆就出现各种故障和问题，包括前后出现八次液晶仪表黑屏故障，其中五次出现在高速路行驶过程中，严重影响行车安全。 

在黄先生检查车辆液晶仪表黑屏故障的过程中，竟然意外发现这台车的车机系统被减配了。根据车主黄先生的介绍，上汽大众官方宣传中显示，他购买的舒适版车型搭载的车机支持车联网系统，并且可以通过上汽大众超级APP链接carplay等功能，但实际上黄先生发现自己的车机与宣传的并不一样。

黄先生的车搭载的车机并非原厂车机，而是使用安卓系统的第三方车机，不仅carplay无法使用，官方宣传的MOS系统也无从谈起。除此之外，黄先生车辆的用户手册中显示车机右下角有一个USB接口，但实车上并没有。

黄先生联系了上汽大众4S店，结果得到的回复是只能解决液晶仪表黑屏的问题，更换车机超出了他们的解决能力。出现类似问题的不止是黄先生，黄先生的车友群里已经有不下40位车主有共同遭遇。其中一位车主询问4S店得到的答复竟然是缺芯。

对于多位消费者投诉减配的情况，上汽大众官方目前还没有做出回应。有律师表示，如果实际交付的车辆与宣传的功能出现不符，对购买人来说就构成欺诈行为，经营者要承担赔偿责任。事件的后续如何发展，我们将继续关注。