电销机器人可以解决哪些问题?
电销机器人近些年来在市场上被广泛的应用,主要是能帮企业解决了很大一部分的难题,主要有哪些方面呢?咱们来一一解答。
时间成本高
人工打电话的话一天最多300通,一天工作八小时,80%的时间浪费在重复的筛选工作,只有20%的时间用来跟踪意向客户,效率极低,而一台机器人一天能拨打1000通电话,效率是人工的好几倍,大大节约了时间成本,有更多的时间做更多有意义的事!
人工成本贵
人员从招聘,培训正式上岗,再到人员离职流失都需要成本,一个入职三个月的员工离职,成本更是高到几万也不稀奇,而机器人一年的费用也就几千块钱,省心省力省成本!
人工效率低
业务人员无法保证长时间积极热情的工作状态,恶劣对话、氛围压抑、员工沟通、内部撞单,客户不签单等问题极其容易影响员工的工作热情,陷入恶性循环,导致效率低下,而机器人就可以完美的避免这些问题。
客户管理问题
每天大量的外呼,因为每个客户的情况不一样,这样员工就很容易混淆每个客户的具体情况,不利于跟进客户,从而导致客户流失,而机器人会根据每个客户触发的关键词不同,会把客户自动归为A/B/C类客户,每一通电话都能在后台看到文字和录音,同时会把有意向的客户推送到绑定的业务人员微信上,做好及时跟进就可以了。