为什么电销机器人能快速筛选出精准意向？对比人工优势何在？

多年以来传统电话销售行业一直有一些让人诟病的痛点存在，比如人工成本不断增加而导致运营企业的成本高涨、业务员工作严重不饱和甚至无法完成最基础的KPI、销售流动性大流失率高等。

这些问题都是长期困扰着每个企业管理者的问题，不过现在已经有解决之道了。

通过人工智能来全面替代基础话务员，用科技的力量为企业赋能，就能有效的降低人工成本过高带来的负担并且大幅提高运营效率，从而获得更高的营业额。

目前电销机器人已经问世有十余年的时间了，成熟的平台更有海量的人机交互数据，通过不断的完善和调整，建立了全面的行业关键词库和基于自然语言不断优化而来的高效Q&A人机交互框架。

用精简到位并完全由专业录音师真人录制的话术主流程再结合对应的关键词库，电话机器人能做到对客户近乎所有的问题进行释疑。

那么它到底是怎么去快速筛选并获取精准意向客户的呢？

一、 卓越的效率

通常来说，一个话务员每天能有效300-400通的电话就十分优秀了，但电销机器人能做到人工的3-5倍之多。

如果说你今天需要找到20个精准的线索，不需要再自己去一个个打电话了，而是让电话机器人去做，基本上一上午或一下午就能全部搞定。你只需要添加和跟进就可以了。那么一天20个精准的意向客户对于优秀的销售员来说意味着什么呢？大家都懂的。

二、 成熟的语音识别能力

在之前语音识别方面一直都是电销机器人发展道路上最大的阻力，目前通过国内几个知名大公司不断努力之下，已经非常成熟了，普通话几乎能接近100%，一般的方言也有80-90%的识别率甚至比一般的人工在方言这块要更强大。

三、 客户管理能力（CRM客户管理系统）

通常好用的电话机器人都自带一套完善的客户管理系统，精确的把客户分类并统计好，什么时候打的电话，关键词提取标签，通话录音及文本等等都一目了然的自动归类好了，需要怎么跟进怎么分配都十分便利和实用，做到无遗漏比过去纯人工记录容易的多。

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