生鲜配送企业在配送过程中如何应对不可控因素的影响

生鲜配送企业在经营过程中不可避免的两个配送过程，一个是采购食材的配送，另外一个是把已采购好放在仓储里面的食材配送给客户手上，而这两个环节的配送，都是比较关键，任何一个环节出现了问题对于客户来说都不是一件能容易接受的事情，不过在配送过程中还是有不少在运输中不可控的因素影响着企业配送工具的正常运营，对于不可控的因素我们必定无法处理，但我们还是可以做到我们能做的。

对于不可控的因素来说比如自然因素，环境因素等，造成配送过程的损耗，不仅是运输的时间被耽误了，更重要的还是长时间的运输是否已经把生鲜食材变为难以销售的正常食材，因此对于不可控的因素来说，我们能做的就可以是提前做好一个问题的预案，即使企业家真正遇到了问题的时候利用已经准备好的预案去操作还是可以冷静凭借地面对它。针对于自然因素，比较突如起来的龙卷风或者台风的话，如果实在是没有办法寄送给客户的话，就一定要第一时间联系告诉客户订单的状态，可让客户选择继续等待还是退款这两个的选择。

还有就是环境因素的影响，比如在配送过程中不巧遇到了堵塞的想象，而双方都无法为对方让步那么想要大面解决好问题就是事前可以是规划一下路线，按照信息化的技术，来让系统可以判断好总结好、然后就是分析出哪些部分客户是经常性的复购的，可以把客户拉入已经建造好的社群上面展开，或者是利用特权让客户在购买时候可以获得有效的待遇，随之不断的使用当中精细越多，企业还是会不断投入资金来让更多的客户得到保护。

结语：生鲜配送企业面对自然因素还有环境因素不可控的时候，如果之前还没有考虑好的时候，就可以先安抚好客户之后，想着跟供应商的一个交接情况呢，或者事先进行一系列的安全普及后，加强员工的意识后还是可以创造更多的可能的