微信和QQ是我们日常生活中不可或缺的交流工具，在工作中不可避免地会使用。由于这两种工具隐私性强，沟通过程不透明，很多员工经常利用漏洞，吃回扣，泄露公司机密信息，离职带走客户资源。经理们不禁头疼。每天一个一个检查费时费力，效果不大。我们应该如何管理它们？

可在监控的同时使用洞察眼MIT系统进行管理，全面保障公司数据安全。

聊天记录统计分析

对聊天记录进行分类统计分析，支持按时间和关键词搜索，实时刷新查看。经理不需要一直监控，安装后可以震慑员工。合规保存，方便后期问题快速追溯。对于与客户沟通的问题，可以用来规范员工的演讲技巧，让客户感受到企业的规范化。

敏感词预警分析

对于公司不希望聊天记录中出现的单词，可以添加到敏感词库中。当终端触发设置的敏感词时，会通知管理端。管理者可以根据词库进行分类，查看聊天语境，快速了解情况并进行干预。

企业监控员工聊天记录的行为，是否合法？

这一问题需要根据情况来看待。

合法性:企业监控办公电脑，安装部署前已提前向员工说明，监控办公电脑上的聊天记录是为了保护数据安全，管理员工不当行为。

《互联网安全保护技术措施条例》第八条明确规定，有互联网接入服务的单位可以记录和保留员工使用的互联网网络地址、记录和跟踪网络运行状态、数据监控和查询网络安全事件。当然，企业需要“提前通知”的规定，通知员工公司安装计算机监控软件对办公电脑进行监控，属于个人隐私的信息内容不能传播，不构成侵权。

非法:企业监控员工的私人电脑，或者未提前向员工解释，未经允许公布员工的聊天记录，或者以此为控制威胁员工。