一句话搞定家长:家校沟通的门道你了解多少

与人沟通，我们需牢记这8项说话原则
着急的事，慢慢地说；
尴尬的事，幽默地说；
没把握的事，谨慎地说；
没发生的事，别胡说；
做不到的事，别乱说；
别人的事，不要说；
伤人的事，不能说；
伤心的事，不要见人就说。

基于这些原则，在与家长的沟通过程中，了解家长的心理，根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。

事实上，如果你想打开沟通的铁盒子，你最好仔细找到匹配的钥匙，而不是用拳头砸碎它。面对科学和民主的家长，尽量如实反映学生的表现；面对溺爱放纵的家长，我们应该首先肯定学生在交谈中的长处；面对放纵的家长，班主任应该报告更多的好消息，少一些坏消息；面对坚强傲慢的父母，我们不应该用硬碰硬，而应该安抚情绪再进行说理。面对期望过高的家长，他们应该在面谈中旁敲侧击，慢慢引导他们朝着自己的理想目标务实的走好每一步。
下面列举一些部分老师曾说过的话语来具体分析：

01“不可能，这种事绝对不会发生。”
推荐答案：“是么？您别着急，我查查看。”
解析：在沟通中，老师如果使用了绝对的否定语句，变相在说家长撒谎，让家长感觉到老师的不信任，容易加重家长的不良情绪。此时，应该要先稳定家长情绪，有条不紊地处理。

02“不行！”
推荐答案：“我能做到的是…”
解析：老师不胡乱承诺是对的，但如果家长提出不合理要求，老师也不要过于生硬地拒绝，以免给家长留下“这位老师很难沟通”的印象。

03“今天你的孩子又犯毛病了。”
推荐答案：“你的孩子一直在进步，只是以下这几点还需要努力。”
解析：老师直接地陈述孩子的缺点，往往会造成家长“下不来台”的局面，为了让家长能够积极配合、共同教育孩子，老师应以赞扬为主，委婉地指出缺点。

04“这件事你应该找我们校长。”
推荐答案：“我来试着帮您解决一下。”
解析：家长向老师提出超出常规做法的要求时，如果老师直接把事情推给校长，则显得自身不负责任。如果此事确实需要校长参与解决，那么老师也应先向校长反映，达成一致后再将家长领到校长面前，这样老师就可以树立起值得信赖的形象

家长和老师是孩子成长道路上最重要的指导者，也是目标一致的盟友。在教育过程中，教师和家长一起对孩子产生影响，最应该形成合力。