[转发+锐评]谨防“未成年人退款”被利用成灰产——《法治日报》
自今年6月B站虚拟区陆续发生未成年退款事件以来,至今仍陆续有主播表示因遭遇“未成年人退款”而受到损失。
该现象目前已引发主流媒体的关注,《法治日报》于2022年9月5日刊登了题为《谨防“未成年人退款”被利用成灰产》的文章,报道B站主播遭遇“未成年人退款”以及市场上存在利用该机制牟利的个人或主体等情况。
如《浅析“未成年人退款”制度的法律基础及司法实践》一文所言,“未成年人退款”制度设立的初衷在于保护未成年人的权益,帮助挽回部分因冲动或被诱导消费而造成的损失。但该制度在保护未成年人的同时赋予了平台及主播较大的审核及监管责任,甚至在平台存在漏洞时导致主播承受了损失,主播不仅需要全额退款颗粒无收,还需要额外支付制作舰长礼物的费用。在B站虚拟区的场景中,恶意的“未成年人退款”行为不仅让恶意方获得了“免费刷礼物”的快感,恶意方还因此获利,这样的情况显然与制度设立的初衷不服。
从平台的角度来看,平台严格按照国家相关规定设立“未成年人退款”制度无可厚非,但同时也应加强各方面的审核工作。除加强观众身份审核工作以外,平台方还可以考虑通过设置一定的退款时限、监控短期内多次退款的可疑用户以及设置用户黑名单等方式,平衡观众及主播的利益。当有恶意退款嫌疑的退款事件发生时,平台也应积极给予主播协助或帮扶,尽可能地减少主播遭受的损失。
以下为《法治日报》@法治日报 的报道全文,由于文章首发于👀平台,因此此处以长截图方式发出

