郑州清华大溪地“延期交付”，业主反映收费不能任性

本期内容：房企产品信息。

今年以来，郑州及河南多地遭受水灾，还有疫情影响，为楼房正常交付带来影响，但有些开发商还是如期甚至提前如约交付；但也有一些楼盘项目未能如约交付，并发生业主投诉，今天以郑州市荥阳市清华大溪地为例，面对业主投诉，如何规范交房。

先看业主投诉反映。

图片说明｜公开资料图

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以上是部分网友投诉反映“郑州清华大溪地11号院违规交房及违规收费”的信息截图，总结归纳网友反映的问题，主要有：

1、交房手续违规操作，开发商未向业主提供合法的三书一表；

2、强行要求缴纳15个月物业费，否则不予交房；

3、开发商物业收取1万元高额装修押金；

4、无理由收取砸墙费。

据介绍，无三书一表的情况下微信通知交房，交房后不能装修；物业费必须交一年以上的费用；装修押金过高，自装押金5000，装修公司装修物业收取押金1w；垃圾清运费过高（8元/平方）；无故收取砸墙费。

也有业主反映：强制要求业主先签交房协议再验房。1万元高额装修押金，严重超出相关法律法规明确的价格规定。强制要求缴纳15个月物业费。不明所以的“砸墙费”。

反映信息显示，购房合同约定2021年9月30日前交房；关于装修押金，物业公司给出的消息，交房后办理装修手续需缴纳5000-10000万元不等的装修押金，以及砸墙费等费用，请问开发商的收费项目以及收费标准是否进行备案，是否违反相关规定，请规范开发商和物业的行为？

根据回复信息显示：调查的具体情况如下：

1、大溪地11号院，9月中旬我公司给业主邮寄的有延期交房的告知函，若业主急需用房，需预约来办理领钥匙手续，可先来看房、验房及进行装修设计，但不办理装修手续。（后附延期交房书面通知）

2、按《商品房买卖合同》有关规定，房屋达到使用条件后，双方进行验收交接时，出卖人出示合同约定房屋可交付的证明文件，并提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。在房屋正式交付业主使用时，我司按合同约定提供相关资料。

3、关于物业费的约定，在《商品房买卖合同》中有明确约定，我物业公司一直都是严格按照《商品房买卖合同》约定及有关的管理规定收取物业费的，没有强制收取物业费。

4、11号院装修押金制定的标准是每户5000元，该押金装修完毕业主验收确认后物业公司及时退回。（后附装修押金收取的情况说明）

5、业主在我物业公司办理装修手续时，除装修押金外，缴纳的费用只有垃圾清运费（装修垃圾清运费是根据市场运输、清运行情、垃圾分类及结合周边同等小区定的价格）、装修工人出入证（仅收取出入证制作成本费用），不收取所谓的砸墙费。

郑州西联置业有限公司

看过上面的信息，是不是觉得今年购房业主和开发商都不容易？

但，困难归困难，还是要彼此彼此体谅的。业主挣钱难交付房等的难；开发商也难，毕竟不容易挣钱。

有观点认为：清华大溪地业主通过反映投诉，维护了业主权益利益，不交或缓交了一部分费用，没有让开发商和物业公司“任性收费”得逞。

首先，要理顺以下几个问题：

1、延期交付，可以有，延期期限内，开发商给业主补偿更好；原因是水灾疫情影响了开发商工程正常进度，但疫情水灾也影响了业主正常挣钱还房贷。对吧？2、延期交付，并不是说是一种“义务”，而是应当当做一种责任，应该及早保质保量交付。3、事实交付延期，不能形式交付上按照合约收取物业等各种费用；不能把交钥匙形式交付与法律概念上的交付等同，特别是收费上等同，开发商不能既得了延期交付的“理由”又拿“交付给钥匙收取物业费等其他费用”当“借口”，不能两方面两头“好处”都要。4、开发商和物业公司不能乱收费、多收费、重复收费、巧立名目多乱收费。要把新（交付）业主当成服务对象，不能再把购房业主再当做一波收费揩油的对象。

5、开发商和物业不能以业主反映投诉就“妥善解决”，业主不反映依然收费我行我素。

如果疫情等正常延期交付逾期。这种延期交付属于延后交房时间，购房者可给开发商一定的宽限期，经过一段时间等待就可以收房的情况。

对此，多地政府出台政策，明确不能如期交付的项目可以顺延，不能赶进度，毕竟质量安全最重要的。

但也并非所有开发商的“延期交付”都在可容忍的范围内，如果有开发商打着疫情的幌子，搞“小动作”，无限延期、多收物业费等问题层出不穷，也是不行的。

对业主而言，在面对开发商“延期交付”时，应明确书面保证，以便在开发商未按承诺交付时有可反驳的凭证，维权也可以多一份保障。（本文内容综合公开信息）