淘宝乱价怎么处理？

淘宝商家中的部分不正当竞争行为，导致了淘宝价格乱象。乱七八糟的定价不仅损害了消费者的信任度、满意度和品牌忠诚度，还可能直接影响品牌价值和形象。假冒伪劣产品的泛滥已经严重影响了消费者的购物积极性。那么当出现淘宝乱价时，我们应该如何控制呢？以下三个步骤将指导您如何管控，并向客户传达相关信息。

第一步：投诉处理

品牌方可以通过淘宝知识产权保护平台提出投诉，删除卖家链接并扣除店铺积分。常见的投诉入口有滥用商标、盗图侵权等。此外，购买鉴定服务也是一种有效的投诉方式。投诉成功后，可扣除店铺积分且店铺会被屏蔽。

第二步：行政投诉

品牌方可以通过工商举报、消费者投诉等方式向平台进行投诉。平台会扣除卖家链接，但是行政投诉的处理时间较长，需要一定的耐心等待。

第三步：法律诉讼

针对售假或侵权行为，品牌方可以委托律所向卖家发出律师函，发起诉讼维护品牌权益。此方法通常用于顽固的卖家，效果较好。

在告知客户时，品牌方可以发布正式声明，强调坚持真品基调，不提供打折或低价策略。此外，可以强调产品价值，表达对顾客的诚信和尊敬，提升品牌形象和信任度。同时，品牌方可以运用多种渠道和手段向消费者传达有关品牌的信息，包括社交媒体、博客、电子邮件和客户讨论区等。

综上所述，品牌方可以通过投诉处理、行政投诉和法律诉讼等方式管控淘宝乱价行为，并通过发布公告和多种渠道告知消费者品牌信息，提高品牌忠诚度和信任度。现有一些第三方公司在电商平台上的价格管控方面取得了很大的成效，因此品牌方可以考虑邀请它们来协助自己进行管控。第三方公司拥有专业的爬虫软件，可以对整个电商平台进行排查，快速找到低价乱价的卖家，并且会提供相应的数据分析报告，非常方便。此外，第三方公司通常拥有专业的团队，能够根据品牌方的实际情况给出合适的解决办法，并建立长期的合作关系，这对于品牌的发展更加有利。