万事达卡洞察：中国大陆重新开放提振全球旅游业

近日，万事达卡经济研究所全新发布《2023旅游行业趋势》报告，揭示消费者在2023年对传统旅游生态的青睐，以及人们重拾休闲游与探索“新天地”的热情。在本年度报告中，万事达卡还着重剖析了当前经济格局下全球旅游业的发展现状，特别是由中国大陆地区重新开放所助推形成的旺盛消费需求。

报告指出，直面持续变化的经济格局，后疫情时代的人们对体验（相对实物）的热衷[1]以及对休闲游持续增长的需求，奠定了2023年全球旅游业的发展基调。与此同时我们也看到，一度被休闲游甩在身后的商务游，从2022年下半年开始（尤其是在那些推崇办公室工作的市场）也找回了自己的节奏。万事达卡经济研究所预计，值经济不确定性横亘各大市场之际，中国大陆地区的重新开放有望切实提振全球旅游业，相关积极影响也预期将特别聚焦于亚太地区。

亮点洞察：

·         休闲游和商务游并驾齐驱。在亚洲各市场出行限制相继解除的大背景下，全球休闲游保持了强劲发展势头。与2019年3月相比，全球航班预订在2023年同期增长了约31% [2]。此外在不少地区“重返办公室”大潮的推动下，2022年下半年至2023年初，企业航班预订追平了休闲航班预订[3]。目前，休闲及商务游正以相同速率增长。报告显示，2023年1至3月，人们对面对面会议的需求出现显著增长，其中亚太和欧洲地区在商务性旅行和娱乐开支上的增幅则最为可观（分别上升64%和42%）[4]。

·         中国大陆重新开放利好全球及亚太。中国大陆地区疫情防控政策的调整，以及压抑旅行需求的强劲释放，预计将对体验消费形成有效助推。截至2023年3月，中国大陆消费者的体验消费支出已达到2019年水平的93%[5]。鉴于亚太地区与中国在贸易、旅游等方面的密切联系，特别是在地理位置上的相近，亚太各经济体势必将成为中国大陆地区重新开放的主要受益方。万事达卡经济研究所预计，其它有望从中受益的经济体则包括欧洲北部（德国和法国）和巴西，其对华出口将随着中国经济的恢复而水涨船高。

·         开辟旅游“新天地”。收入的增加以及疫情前生活状态的回归，激励着消费者们纷纷开辟旅游“新天地”。对于亚太地区的游客来说，美国和澳大利亚仍然是春夏季旅游的首选目的地。从2022年底开始，前往中国香港地区的游客数量开始激增，使之逐渐跻身亚太地区十大最热门旅游目的地，并在2023年2月升至第三名[6]。奢华旅游体验，如在法国和意大利等地享受高端住宿和豪华行程，则预期将对走出疫情管控、重新加入体验消费浪潮的广大中国游客产生强劲吸引力。

·         体验优先级依旧。相比单纯的物质享受，人们仍然更加注重独一无二的体验。受社交媒体和娱乐文化的影响，游客如今更倾向于前往鲜为人知的目的地，以及更充分地感受当地文化。截至2023年3月，全球体验消费支出较2019年增长了65%，而实物消费仅增长12%[7]。在多数已告别疫情防控的目的地，围绕体验的相关支出正呈现快速增长。然而，中国游客一般来说比其它地区游客更喜欢在旅程中购买奢侈品，他们的回归也可能会提升一些市场的实物消费支出。

“得益于中国大陆地区的重新开放，以及其它市场疫情相关旅行限制的最终退场，亚洲旅游业的恢复进程堪称‘狂飙’。”万事达卡经济研究所亚洲首席经济学家马德威（David Mann）表示，“鉴于全球范围内‘重体验轻实物’趋势的进一步深化，我们预计人们对旅游的强劲需求势必将长期延续，远远超出‘报复性出游’所能涵盖的时间范畴。此外，展望即将到来的夏季旅游旺季，我们的航空运力和住宿供给究竟是否能够跟上需求，此间也还存在着不小的疑问。”

全面支持游客及旅游业

从预订远行机票到踏上异国土地，在旅行中的每一个环节，游客们都希望能够获得良好的体验。而深谙这一点的企业，往往可以更有效地与消费者建立更长久、更有价值的联结。消费预期的重大转向，不仅已经开始改变企业服务消费者的方式，同时也改变了我们自身的旅行方式。尽管消费者的消费行为会随着宏观经济环境的变化而变化，但提供更多的支付方式（如积分兑换预订）以及定制化的体验、推荐和产品等，将始终是助力贯彻“以游客为本”理念的两大关键策略。

从助力把握消费趋势变化的市场分析及高频数据洞察，到推动提高品牌忠诚度和实现预定最大化的营销解决方案及消费者互动策略，万事达卡致力于凭借旗下一系列各具特色的服务，促进全球旅游业复苏以及向广大游客敞开怀抱。