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网传南航机票4万元只给1瓶水,公司回应引不满!为何飞机服务变差

2023-07-20 22:16 作者:西昆仑Bruce  | 我要投稿

北京时间7月20号,一则关于南航商务舱只给1瓶水的新闻,冲上了热搜榜,引发人们的关注和讨论。

 随后航空公司对此做出了解释,但外界似乎并不太满意,那么真相到底是怎么回事呢?


据悉,事情发生在7月18号,是一位网友自己在网上爆料的,表示自己乘坐的是南方航空公司的一架从广州直飞墨尔本的商务舱机票,但自己在飞机上并没有得到相应的服务。


因为买的是商务舱,机票票价接近4万元,在随后的服务中只给了他一瓶矿泉水,当他向乘务长提出再要一瓶水时,对方只是拿着他喝过的空瓶子,灌上了其他的水,并未给到他新的一瓶水。


此事引起了他的不满,所以和空姐进行了交涉,空姐告诉他,飞机上只有28个人,所以只配备了28瓶水,另外余下的28瓶水,需要给回程的28名旅客留下。

因为按照澳大利亚的规定,在当地只能上餐而不会给水。


显然这样的说法引起这位先生的不满,所以在网上曝光了此事。

消息网上公布之后,很快被网友关注到了,纷纷讨论这到底是怎么回事。


结果在7月20号时,南航公司正式回应了此事,表示飞机上只准备了与人数相当的餐食和饮品,不能满足额外需求。

航空公司认为,要看飞机上当时的具体安排,只能是以当时的为准。


结果这个回应出来之后,还是引起很多人的不满,因为如果是事先知道澳洲不提供饮用水,那么就应该多准备一些。尤其是还是商务舱,那么贵的价格提供了什么增值服务了呢?

而从曝光出来的图片可以看到,矿泉水牌子为依云矿泉水,只有330毫升,比我们平时喝的水要少很多。


从购物平台的售卖价可以发现,这种水的售价是225元一箱,整箱24瓶,如果遇到活动,有优惠价会给到175元,算下来一瓶大约7.3元。

此事件更多被大家讨论的是,现如今的航空服务,似乎越来越差了,前不久就有国泰航空的空姐认为不会英语就没有资格坐飞机,前几天更是有曝出春秋航空的乘务人员侮辱乘客。


现在就连南航这样的大的航空公司服务,也不能让人满意,很多人完全弄不懂其中的原因。

当然了,也有人表示,国际航空没有办法,但是如果是国内的话,现如今的高铁既安全又快捷,还便宜,对于飞机未必有太多劣势。


因此如果有选择,对飞机服务不满的话,完全可以选择高铁作为替代。

对此,你怎么看?






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