企业微信如何进行企业的员工的微信聊天记录监管？

    企业微信暂时不支持进行员工的微信聊天记录监管，但可以通过会话存档功能实现。

 

    对于使用企业微信进行客户和员工管理的公司来说，企业微信的会话存档功能也是一大福音。会话存档功能可以存档员工、员工和客户之间的微信聊天记录内容，以长期保存信息，满足公司合规审计和风险控制的要求，合理合规进行企业微信聊天记录监管。

 

    很多人都听说过会话存档的功能有多好用，但具体使用还是知之甚少。今天我就带大家来看看如何使用企业微信会话内容存档。

 

    企业微信会话存档是什么？如何利用其合理进行微信聊天记录监管监管？

 

    企业微信语音、文字、图片、链接等信息，甚至已删除或撤回的信息。也就是说企业可以对成员的聊天记录存档保存，合理进行微信聊天记录监管监管。当然，并不是每个员工的聊天记录都要存档，企业可以根据具体情况设置要存档的成员范围。

 

    开通企业微信存档功能后，公司需通知员工开通状态；在与外部联系人的对话中，公司可以在外部联系人同意后获得外部联系人的沟通内容。

 

    2企业微信会话存档功能怎么用

 

    企业开通会话存档功能后，可在企业微信管理后台向相应部门或员工开通会话存档功能。

 

    打开后，当成员与外部联系人聊天时，系统会自动向外部联系人发送服务说明，告知企业可能存档会话内容。外部联系人也可以选择不同意存档。但在这两种情况下，企业获得的聊天信息是不同的。

 

    情况1：外部联系人「同意存档」

 

    若外部联系人未点击小程序进行不同意存档操作，则默认表示同意存档。

 

    客户与销售人员正常对话，企业可获得文本、图片、小程序等整个聊天记录和过程。

 

    情况二：外部联系人不同意存档

 

    如果外部联系人进入小程序，点击不同意存档操作，根据不同条件会有不同的存档效果。

 

    在聊天中，客户「不同意存档」状态下：

 

    A.如果企业不检查客户存档提供服务：员工可以正常聊天，客户可以正常交谈，但企业无法获得记录存档；

 

    b.如果企业检查客户存档提供服务：员工将无法继续发送信息和收到客户发送的信息，但客户可以正常交谈，客户将以员工的名义收到文本信息+服务说明小程序，企业无法获得记录存档。

 

    最后温馨提示一点，开通企业微信的会话存档功能是需要收费的哦。节省时间和精力，可选择点镜scrm进行购买直接使用，来进行合理合规的微信聊天记录监管。

 

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