精益六西格玛培训之什么是根本原因分析 (RCA)

根本原因分析(RCA) 是一种基本的六西格玛方法，它将改变您的生活。当问题发生时，它会给你微妙的信心，帮助你找到问题的根源。该方法最好的部分是工具。它们可用于使用实际数据和事实，以逻辑和结构化的方式找到任何问题的根源。

根本原因分析课程主题

什么是根本原因分析 (RCA)，我们为什么需要它以及何时使用它

问题解决流程流程图（8D 路线图）

问题与机会

预防措施

问题检测和规范

问题剖析 

确定的原因

原因结构

情况评估

已知与未知原因

使用事实、证据和假设

临时行动

使用团队方法

风险分析工具

语言的重要性

因果图法

潜在原因过滤器和生成器

人为错误

选择最佳解决方案配置文件

解决方案验证

学习目标

练习和案例研究

知道出现问题时该怎么做。

定义、验证并决定是否应该解决问题。

使用团队方法并了解团队动态。

采取适当的临时措施。

根据情况选择最合适的 RCA 方法。

确定并实施最佳的可持续解决方案。

找到问题的根本原因将一劳永逸地消除问题——就这么简单。将事实与假设分开，只处理事实。大多数时候，我们使问题变得更糟，因为我们正在处理假设。这个为期2天的根本原因分析课程有助于仅处理事实并简化似乎无法解决的问题。