私域流量运营的四大步骤

　

怎么样把握客户关系管理，做好私域流量的维护和管理呢？我们可以使用企业微信scrm系统来实现。

 

一、私域流量运营的四大步骤

 

1.社群活跃社区越早建立，留存和转化就越快;社区裂变的过程中，需要给予更多的触达点和持续性；同时也需要保证活跃度;

 

2.用好工具，才能提高私域流量池的复购率。

 

二、私域流量运营的方式有哪些呢？

 

1.群活码自动换群接收消息员发送入群请求后,单个员工将在48小时内完成对外基础服务(拒绝邀请)。

 

如果客户量太多，他会自动切换新群聊，并向其他员工推送消息。

 

然而，由于群活码不够灵敏，导致每次都有大量的重复问题，错失了最佳群发环节。

 

2.直播线索引进线索,批量通过用户注册,快速到达下一个目标人群。

 

直播间引流吸引新粉丝，搭建直播体验,让潜在用户主动分

享课程介绍或是参与活动.

 

3.渠道活码无论你从事什么行业,只要扫码一次,企业都能生成直播海报,帮助企业获得更多的潜在用户,因为这是渠道活码,所以扫描直播室的上限是1000人,而且不容易改变下一轮的引流逻辑,所以效果非常好。

 

4.客户互动直接激励客户/用户增长企业可以在平台上植入各种图形,例如欢迎语言和文字链接等内容,刺激客户/用户主动传播产品信息,同时还可以引导客户开口咨询,增加产品销售机会。

 

三、企业微信的四项功能优势：

 

1.企业微信直播间:即时解决客户服务难题!

 

2.客户互动直接激励交流，直接促进双方成交

 

3.企业微信朋友圈视频号定时发布，让沟通更精准;企业微信直播间支持延时发送，可随时监控背景观看直播情况，快速了解直播间现场氛围与效果。

 

近年来，企业微信逐渐走向大众视野。企业对此也有了更深刻的认识和定义。在这个时候企业微信孕育而生。企业微信作为公司与客户沟通的重要工具，上面留存了大批高精尖的客户资料。随着时代发展，许多原本利用企业微信进行营销宣传的企业，开始步入移动办公模式。越来越多的企业开始选择企业微信+第三方应用服务商来帮助自己做好客户管理。那么什么是企业微信呢据悉，企业微信是一款专门供企业员工使用、受企业欢迎的系统平台！

 

企业微信营销scrm系统是什么？

 

1.客户互动挖掘。在传统的分析手段中,将活码放在海报中,当客户扫描并添加员工后会自动发送邀请,并记录客户动态和客户情况。

 

2.客户阶段管理。从潜在用户到意愿用户再到成单客户。

 

3.客户跟踪及时有效。企业微信可以查看每位潜在的客户转化率，并能监控客户跟踪状况。

 

4.敏感词提醒。当客户删除员工，该员工将收到提示。

 

5.离职继承提醒。

 

6.客户群提示。员工不需要打电话回复，但仍然避免漏接任何客户。企业微信已经成为企业解决客户问题的最佳方法之一。它不仅可以帮助企业降低80%的人力成本，还可以减少90%的日常工作!

 

7.裂变增强!企业可以根据标签筛选目标用户反馈，创建新的宣传渠道，如优惠券满减、红包吸粉等，让产品和活动结合起来。

 

8、会话内容存档。在不同层次、不同类型的客户服务聊天过程中，会出现各种聊天内容(文字，图片，链接，小程序，被撤回/删除)。

 

9、群发消息。企业微信群发消息功能支持设置群发条件，只要客户触发群发条件就会自动发送消息给客户，节省99%的短信费用。

 

10、组织架构、权限、角色分配、权限管理都可以自定义。企业微信官方ap能力：帮助企业实现员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可实现;杜绝员工跑单，带走客户，造成损失。

 

点镜scrm客服系统还提供了很多其他的高级运营功能，比如企业微信会话归档，部门快捷回复，朋友圈集成，一键拉群等功能，可以帮助你更高效地运营私域流量池，有效提升你企业微信营销水平。