快餐品牌肯德基,它是如何借势营销的?
肯德基稳坐中国快餐第一品牌,2019年门店数量达到6661家,大幅领先麦当劳(2200家)、乡村基(800家)、真功夫(600家)、老乡鸡(800家)等快餐企业。他的成功除了与战略布局息息相关之外,也得益于独特的品牌营销。肯德基的母公司-百胜集团总裁Greg Creed曾说过: “当你有独特的定位和有突破性的广告营销之时,才可以让消费者不断地反复消费。”
我们在辅导企业进行战略落地的过程中也发现,仅仅有战略定位,并不能保证企业的成功,企业还需要战略配称作为支撑,而 营销属于战略配称中很重要的一环,它不仅可以夯实品牌定位,还能吸引流量、实现销量的转化。
因此我们将肯德基的营销打法单独列为一个课题进行研究,本次将从明星营销、跨界营销、创意营销三个维度,深度解读肯德基“利用营销,实现销量增长”背后的逻辑。
一、 巧借明星势能,让品牌赢得流量之战
由于经常辅导快消品、耐用品等细分领域内的领导品牌,我们发现一旦品牌在行业中占据了领导者地位,那么短期内,品牌领导者的地位几乎坚不可摧,此时企业最主要的任务之一,就是全面拦截竞争对手,使品牌一直保持领先。
肯德基是洋品牌,更是快餐行业的领导者,他在国人的心智中品牌力极强,在中国几乎没有人不知道肯德基。因此对于肯德基来说,品牌营销的目的就不是扩大品牌知名度,而是 封杀竞争品牌,保持领导地位,实现销量增长。
为了实现这一目标,肯德基在明星代言上 率先启用了“短期签约,聚焦引爆,快速收割”的策略。我们知道,很多品牌与明星合作,都采用长期签约的策略,这样不仅签约价格较低,而且能为品牌带来长期的稳定性。那肯德基为什么反其道而行呢?
这就要从肯德基与麦当劳的竞争说起,麦当劳擅长花巨资,与一个当红明星签约1-3年,在这期间充分挖掘明星的潜力为自己的品牌做宣传。肯德基为了全面压制麦当劳,除了聘请拥有巨大流量的头部明星,例如鹿晗、王俊凯、周冬雨之外,还采取了短期签约的方式, 在明星最红火的时候借势,聚焦企业所有资源进行营销,并将所有话题都引向新产品和门店,在短期内为门店进行引流,收割明星的铁杆粉丝。
二、玩转跨界营销,获得上亿粉丝青睐
对于肯德基这类快餐品牌,其所处的行业与快消品有相似之处,都执着于获取流量和实现快速转化,因此如何放大品牌声量、赢得关注、获取流量是肯德基思考的重中之重。
除了明星代言之外,品牌跨界营销也可以吸引关注和流量,实现1+1>2的转化。由于跨界品牌所处的行业不同,渠道不同,每个品牌所拥有的顾客群体也不同, 跨界营销可以让品牌借用双方的渠道资源,覆盖到更多的目标人群。一次好的跨界,不但能共享两个品牌的粉丝,还能在提升品牌形象的同时,给顾客带来新的体验。
1、肯德基+游戏,让6.4亿用户爱上吃炸鸡
2019年中国游戏用户突破6.4亿人,面对如此庞大的用户群体,肯德基发动了“游戏战”,通过与英雄联盟、天天爱消除、阴阳师、最终幻想、剑与远征等知名游戏的厂家进行合作,攻占游戏圈层的消费者。
2、肯德基+热门影视剧,销量和口碑得到双提升
男生爱玩游戏,女生爱看影视剧,肯德基为了为了赢得更多年轻女性的青睐,在影视剧上也颇费心思。
中国每年有500部左右的影视剧,很多企业都在寻求在影视剧中做品牌植入,但是企业无法保证自己所投的这部影视剧会成为热门,在这里面有赌博的成分在。而 肯德基另辟蹊径,放弃在剧中植入品牌的常规做法,专门选取已经热门的影视剧,并聘请其中话题性高的角色进行微代言, 这一方面可以降低选取影视剧的风险性,另一方面可以借助热门影视剧进行品牌营销。
三、不按常规出牌,直戳粉丝内心
营销讲究好玩、有趣、不按照常规出牌,同时为品牌带来转化,我们在研究肯德基营销案例的过程中,发现了很多有趣的点,我们摘取出来,让大家在哈哈一笑的同时,学习肯德基的鬼才招数,实现品牌的销量暴增。
1、打造怀旧促销,价格重回30年前
在2017年,肯德基进驻中国30周年时,为了制造话题,引起关注,并实现一波销量的转化,肯德基把战略单品“吮指原味鸡”的价格,降低到30年前的2.5元,“土豆泥”降低到0.8元。这一回归1987年价格的活动,在线上引发了现象级的话题。
很多80、90后的粉丝回忆起自己的童年,同时疯狂的涌入肯德基的门店,由于这次只有会员,才可以享受特价产品,大家纷纷注册会员,肯德基在这一次活动中,实现了会员的拉新。
肯德基用“怀旧杀”玩出了一场品牌战,这一玩法不仅突出了肯德基是第一个进入中国的西式快餐,更在周年庆期间,让1600万份吮指鸡和土豆泥瞬间售罄。
2、玩心机制造漏洞,让肯德基App下载量暴增
这是肯德基玩的最成功的一次漏洞,事后很多肯德基粉丝反应,“我走过最深的路就是肯德基的套路”!粉丝们为什么会这么评价肯德基呢?
这就要回到2017年,当时肯德基用户发现,只要把“肯德基APP上的生日改为20160828,就能领取全家桶半价券”,这一漏洞,让众多粉丝兴奋不已,大家在社交媒体上疯传,并纷纷下载肯德基APP,准备在肯德基堵住漏洞之前,获得这一优惠,但是谁能想到,这是肯德基故意放出的一个漏洞,这一漏洞让肯德基的App几乎是在一夜之间就杀进了iOS热门App排行榜的前50名。
信息爆炸的社会,消费者注意力缺失,肯德基深谙营销之道,不仅玩转明星代言,变现粉丝经济,更懂得结合时下热点,与用户情感沟通,塑造了一个年轻时尚、具有情怀的“本土化”国际品牌形象。他不仅吸粉无数,更为企业带来了巨大的营销增长。