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企业微信会话内容存档功能很强大,如何开通?

2022-04-02 16:29 作者:点镜scrm  | 我要投稿

企业微信势不可挡,向全行业开放企业微信会话内容存档功能。这无疑是所有希望利用企业微信管理客户和员工的公司的好消息。



什么是企业微信会话内容存档功能?


支持公司成员的内外客户服务聊天记录存档,公司可设置成员范围。公司开启企业微信会话存档功能后,需要通知员工开通状态,才能获得员工聊天内容;公司经外部联系人(如微信好友)同意(默认同意)后,可获得外部联系人的沟通内容。


企业微信会话内容存档功能的优势?


公司可以存档员工、员工和客户之间的聊天内容,以便长期保存信息,满足公司合规审计和风险控制的要求。


企业微信会话内容存档功能如何开通?


公司使用管理员账号登录企业微信管理后台,在管理工具栏可以看到会话内容存档开放入口。


不过,需要注意的是(划重点!!!):


1.只有已认证的企业微信账号才能体验或购买开通;


2.无论是体验还是购买,此操作只能打开接口,不能直接使用,否则仅限于企业内部员工浏览聊天记录,企业经理无法在后台查阅和分析。企业需要根据API接口进行二次开发(成本高,不推荐)或使用合规第三方服务商提供的服务。


专业的事应该交给专业的服务商去做。建议直接选择腾讯企业微信服务商点镜scrm系统提供的会话内容存档服务,成本低,即购买即使用,无需开发和维护。连接后,功能非常强大,包括聊天记录质量检查、敏感词警告、敏感词分析等。


企业可以通过点镜scrm系统开通会话内容存档功能。合规存档员工的工作沟通内容,经客户授权同意后,可以在后台手动审核员工内部私聊、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。


所有沟通内容(包括文本、图片、文件、语音等)。及时云同步,企业管理者(或质量检验员)可以随时查看、回顾,即使销售删除或撤回消息,事后回顾无障碍。


通过追踪敏感词、关键词,有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作,实现高效管理员工、全面保护客资。


企业微信点镜scrm系统是基于企业微信的销售微信管理系统。除聊天记录存档和风险控制解决方案外,还可以提供高效、低成本的私有域流量管理解决方案,帮助企业提高绩效。


点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



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